Microsoft annuncia l'app Salesforce e l'integrazione in Microsoft Teams

Microsoft e Salesforce hanno annunciato oggi una partnership per portare l'app Salesforce e l'integrazione in Microsoft Teams. Con questa nuova integrazione, gli utenti possono accedere ai record Salesforce nei canali Teams e alle conversazioni chat.

Questa nuova integrazione di Salesforce sarà disponibile per i clienti Sales e Service Cloud con l'edizione Enterprise o Unlimited senza costi aggiuntivi.

"Connettendo Salesforce CRM con Microsoft Teams, i nostri clienti comuni possono ora beneficiare di una stretta connessione tra le funzionalità di chat e spazio di lavoro di Teams insieme alle informazioni e alle azioni chiave di Salesforce, il che rende la collaborazione del team più mirata ed efficace", ha affermato Doug Camplejohn, Sales Cloud Executive Vice President e General Manager, Sales Cloud, Salesforce.

Con l'integrazione di Microsoft Teams, gli utenti Salesforce possono:

• Menzionare i record di Salesforce (opportunità, account, casi, contatti e lead) nei canali e nelle chat di Teams per facilitare la collaborazione.
• Visualizza in anteprima ulteriori dettagli sui record pubblicati nei canali e nelle chat di Teams.
• Aggiungi i record alle schede dei canali e alle chat di Teams per trovarli più facilmente
• Modifica i record direttamente all'interno di Teams.
• Pubblica importanti momenti di conversazione sul feed di Salesforce Chatter dei record bloccati sul canale Teams e sulle schede di chat.

Puoi scaricare l'app Salesforce per Microsoft Teams qui.

Fonte: Microsoft