Le domande frequenti rivelano maggiori dettagli su WhatsApp for Business

Deve ancora essere lanciato, ma WhatsApp ha lavorato lentamente verso un nuovo servizio che renderà la loro piattaforma di messaggistica molto più utile per i loro miliardi di utenti.

WhatsApp for Business consentirebbe agli utenti di coinvolgere le aziende per porre domande, cercare supporto ed eventualmente impegnarsi nell'e-commerce, come è comune in Asia nelle app di messaggistica. La funzione potrebbe essere utilizzata dalle aziende per tenere informati gli utenti, ad esempio su prenotazioni alberghiere, ritardi dei voli e altro.

WhatsApp non ha confermato formalmente il servizio, ma a FAQ in merito, rivolto ai consumatori, è ora apparso sul sito Web di WhatsApp.

Si legge:

Conti aziendali verificati

WhatsApp sta esplorando modi per farti comunicare con le aziende che ti interessano.

Alcuni account aziendali sono stati verificati da WhatsApp. Se vedi un badge verde accanto al nome di un contatto, significa che WhatsApp ha confermato che il numero di telefono di questo contatto appartiene a un account aziendale.

WhatsApp ti avviserà anche quando inizi a parlare con un'azienda tramite messaggi gialli all'interno di una chat. Non c'è modo di eliminare questi messaggi dalla chat.

Se hai già il numero di telefono di un'attività salvato nella tua rubrica, il nome che vedrai sarà il nome che hai salvato nella tua rubrica.

Se non hai il numero di telefono di un'attività salvato nella tua rubrica, il nome che vedrai è il nome che l'attività ha scelto per se stessa.

Se desideri impedire a un'azienda di contattarti, puoi bloccarla.

Nota: la verifica aziendale di WhatsApp è attualmente limitata a un numero limitato di aziende che partecipano a un programma pilota.

WABetaInfo ha precedentemente fatto trapelare che gli utenti aziendali di WhatsApp dovranno affrontare tutti i tipi di restrizioni, come l'impossibilità di cambiare il proprio nome, il nome con una lunghezza specifica e la necessità di specificare un sito Web e un indirizzo e-mail nel proprio profilo. Ci saranno anche controlli per prevenire lo spamming da parte delle aziende.

WhatsApp utilizzerà anche la tecnologia dei modelli per consentire la traduzione automatica di messaggi strutturati dalle aziende, consentendo loro di supportare utenti in tutto il mondo.

Sebbene WhatsApp abbia un'enorme penetrazione in tutto il mondo, questi cambiamenti sono necessari per portare la popolare app di messaggistica al livello tecnologico di app come WeChat e introdurre le app di messaggistica come piattaforma di commercio in occidente.