Promemoria di Steve Ballmer ai dipendenti su una strategia Microsoft

Da: Steveb

A: Tutti i dipendenti

Data: 11 luglio 2013, 6 am

Oggetto: Una Microsoft

Oggi annunciamo un riallineamento di vasta portata dell'azienda che ci consentirà di innovare con maggiore velocità, efficienza e capacità in un mondo in rapida evoluzione.

L'annuncio di oggi ci consentirà di attuare ancora meglio la nostra strategia per fornire una famiglia di dispositivi e servizi che consentano alle persone di svolgere al meglio le attività che apprezzano di più e le estensioni ei servizi aziendali più preziosi per il business.

Questa azienda ha sempre avuto una grande visione: aiutare le persone a realizzare il loro pieno potenziale. All'inizio, era mettendo un PC su ogni scrivania e in ogni casa. Siamo arrivati ​​più lontano di quanto potessimo immaginare. L'impatto che abbiamo avuto collettivamente sul mondo è innegabile e sono ispirato quando i nuovi assunti di talento affermano di aver scelto Microsoft perché vogliono cambiare il mondo: è quello che facciamo oggi ed è quello che faremo domani.

Affinare la nostra strategia

Circa un anno fa, abbiamo intrapreso una nuova strategia per realizzare la nostra visione, aprendo il capitolo dei dispositivi e dei servizi per Microsoft. Abbiamo fatto passi da gigante, lanciando Windows 8 e Surface, passando a cicli di prodotti continui, portando un'interfaccia utente coerente su PC, tablet, telefoni e Xbox, ma abbiamo molto altro da fare.

In futuro, la nostra strategia si concentrerà sulla creazione di una famiglia di dispositivi e servizi per privati ​​e aziende che consentano alle persone di tutto il mondo, a casa, al lavoro e in viaggio, di svolgere le attività a cui tengono di più.

Lo faremo sfruttando i nostri punti di forza. Abbiamo alimentato i dispositivi per molti anni tramite PC Windows e Xbox. Abbiamo fornito esperienze di alto valore tramite Office e altre app. Inoltre, abbiamo consentito il valore aziendale attraverso prodotti come Windows Server ed Exchange. La forma di consegna si sposta su un insieme più ampio di dispositivi e servizi rispetto a un pacchetto software. La frontiera degli scenari di alto valore che abilitiamo marcerà verso l'esterno, ma abbiamo punti di forza e capacità comprovate su cui attingeremo.

Questo memo mostra fino a che punto abbiamo sviluppato il nostro pensiero sulla nostra strategia per attività di alto valore basate sulla fornitura di dispositivi e servizi.

Guidare il nostro successo

È anche chiaro a me e alla nostra leadership che dobbiamo fare un lavoro straordinario per avere successo in questo mondo moderno. Abbiamo fornito molti ottimi prodotti e abbiamo avuto molto successo sul mercato, ma tutti vogliamo di più. Ciò significa una migliore esecuzione dalla concettualizzazione e innovazione del prodotto fino al marketing e alle vendite. Significa anche eccellenza operativa nei servizi cloud, nelle operazioni dei data center e nella produzione e catena di approvvigionamento che sono essenziali in un mondo di dispositivi e servizi. Per far avanzare la nostra strategia ed eseguirla in modo più rapido, efficiente e con maggiore eccellenza, dobbiamo trasformare il modo in cui ci organizziamo, come pianifichiamo e come lavoriamo.

Il miglioramento delle nostre prestazioni ha tre grandi dimensioni: concentrare l'intera azienda su un'unica strategia, migliorare le nostre capacità in tutte le discipline e aree ingegneristiche/tecnologiche e lavorare insieme con maggiore collaborazione e agilità attorno ai nostri obiettivi comuni.

Questa è una grande impresa. Tocca quasi ogni parte di ciò che facciamo e di come lavoriamo. Cambia la nostra struttura organizzativa, il modo in cui collaboriamo, il modo in cui allochiamo le risorse, il modo in cui potenziamo al meglio i nostri ingegneri e il modo in cui commercializziamo.

Una strategia, una Microsoft

Ci stiamo mobilitando dietro un'unica strategia come un'unica azienda, non un insieme di strategie divisionali. Sebbene forniremo più dispositivi e servizi per eseguire e monetizzare la strategia, la strategia single core ci spingerà a definire obiettivi condivisi per tutto ciò che facciamo. Vedremo la nostra linea di prodotti in modo olistico, non come un insieme di isole. Assegneremo risorse e costruiremo dispositivi e servizi che forniscano esperienze avvincenti e integrate sui molti schermi delle nostre vite, con il massimo ritorno per gli azionisti. Tutte le parti dell'azienda condivideranno e contribuiranno al successo delle offerte principali, come Windows, Windows Phone, Xbox, Surface, Office 365 e la nostra offerta EA, Bing, Skype, Dynamics, Azure e i nostri server. Tutte le parti dell'azienda contribuiranno ad attivare esperienze di alto valore per i nostri clienti.

Daremo nuova forma al modo in cui interagiamo con i nostri clienti, sviluppatori e partner chiave per l'innovazione, offrendo un messaggio e una famiglia di offerte di prodotti più coerenti. Il team di evangelizzazione e sviluppo aziendale guiderà i partner attraverso la nostra strategia integrata e la sua esecuzione. Il nostro marketing, la pubblicità e tutta la nostra interazione con i clienti saranno progettati per riflettere un'azienda con approcci integrati ai nostri mercati dei consumatori e aziendali.

Anche il modo in cui organizziamo i nostri sforzi ingegneristici cambierà per riflettere questa strategia. Oggi riuniremo i più disparati sforzi ingegneristici in un insieme coerente delle nostre attività di alto valore. Questo ci consentirà di fornire il massimo delle capacità e di essere più efficienti nello sviluppo e nelle operazioni con la massima coerenza a tutti i nostri clienti chiave. Pianificheremo in tutta l'azienda, in modo da poter fornire meglio dispositivi e servizi integrati accattivanti per le esperienze di alto valore e le tecnologie di base attorno alle quali ci organizziamo. Questo nuovo approccio di pianificazione esaminerà sia i risultati finali a breve termine che le iniziative a lungo termine necessarie per soddisfare le cadenze di spedizione dei dispositivi Microsoft e di terze parti e dei nostri servizi.

Ciò significa che organizzeremo l'azienda per funzione: ingegneria (inclusi catena di approvvigionamento e datacenter), marketing, sviluppo aziendale ed evangelizzazione, strategia avanzata e ricerca, finanza, risorse umane, legale e COO (inclusi campo, supporto, operazioni commerciali e IT) . Ogni disciplina aiuterà a guidare la nostra strategia generale. Ogni disciplina avrà anche il compito di migliorare le nostre capacità fondamentali nella sua area. Dobbiamo migliorare in tutti gli aspetti del business.

Ci saranno quattro aree di ingegneria: OS, App, Cloud e Dispositivi. Manterremo Dynamics separato poiché continua a richiedere un'attenzione speciale e rappresenta un'opportunità significativa. Consolideremo le nostre tecnologie in modo coerente in questi gruppi mettendo insieme alcune cose che sono state sparse nella nostra attuale struttura BG come l'infrastruttura cloud, i sistemi operativi, la posta e l'identità, solo per citarne alcuni. Alcuni di questi cambiamenti comporteranno il mettere insieme le cose e altri riguarderanno la ripartizione del lavoro, ma in tutti i casi saremo più coerenti per i nostri utenti e sviluppatori. Abbiamo risolto molti dettagli di questa org, ma avremo ancora più lavoro da fare. Indubbiamente, poiché coinvolgiamo più persone, ci saranno nuovi problemi e cambiamenti anche nel nostro modo di pensare attuale. Il completamento di questo processo richiederà la fine dell'anno solare per capire le cose e mantenere i team esistenti concentrati sui risultati attuali come Windows 8.1, Xbox One, Windows Phone, ecc.

Per migliorare il ritmo e la qualità dell'ingegneria, aumenteremo l'attenzione sui nostri sistemi, processi e strumenti di ingegneria per migliorare la produttività di ogni ingegnere e per facilitare la collaborazione e il contributo ingegneristico in tutta l'azienda. La nostra cultura ingegneristica e la nuova struttura consentiranno un maggiore contributo tra i gruppi, pur mantenendo la riservatezza di alcuni progetti secondo necessità. Miglioreremo l'approccio che utilizziamo per coinvolgere MSR nello sviluppo del prodotto, costruendo e rafforzando i nostri significativi punti di forza.

Organizzare per la velocità e l'allineamento strategico

Nello specifico, i nostri team e i loro leader saranno questi:

Gruppo di ingegneria dei sistemi operativi. Terry Myerson guiderà questo gruppo e coprirà tutto il lavoro del nostro sistema operativo per console, dispositivi mobili, PC e sistemi back-end. I servizi cloud principali per il sistema operativo rientreranno in questo gruppo.

Gruppo di ingegneria di dispositivi e studi. Julie Larson-Green guiderà questo gruppo e avrà tutto lo sviluppo hardware e la catena di fornitura dai dispositivi più piccoli ai più grandi che costruiamo. Julie si assumerà anche la responsabilità delle esperienze dei nostri studi, inclusi tutti i giochi, la musica, i video e altri intrattenimenti.

Gruppo di ingegneria delle applicazioni e dei servizi. Qi Lu guiderà le tecnologie di base di applicazioni e servizi nelle categorie di produttività, comunicazione, ricerca e altre informazioni.

Gruppo di ingegneria del cloud e dell'impresa. Satya Nadella guiderà lo sviluppo delle nostre tecnologie back-end come datacenter, database e le nostre tecnologie specifiche per scenari IT aziendali e strumenti di sviluppo. Guiderà lo sviluppo, la costruzione e il funzionamento del datacenter.

Dinamica. Kirill Tatarinov continuerà a eseguire Dynamics così com'è, ma i suoi leader di prodotto riferiranno a Qi Lu con una linea tratteggiata, il suo leader di marketing riferirà a una linea tratteggiata a Tami Reller e il suo leader delle vendite farà un report con una linea tratteggiata al gruppo COO.

Gruppo di ricerca e strategia avanzata. Eric Rudder guiderà i team Research, Trustworthy Computing, focalizzati sull'intersezione tra tecnologia e politica, e guiderà il nostro sguardo interaziendale sulle nuove tendenze tecnologiche chiave.

Gruppo di marketing. Tami Reller guiderà tutto il marketing con la relazione sul campo come è oggi. Mark Penn avrà una visione ampia della strategia di marketing e guiderà con Tami le nuove funzioni pubblicitarie e mediatiche centralizzate.

COO. Kevin Turner continuerà a guidare le nostre vendite mondiali, marketing sul campo, servizi, supporto e negozi, nonché IT, licenze e operazioni commerciali.

Gruppo di sviluppo aziendale ed evangelizzazione. Tony Bates si concentrerà sulle partnership chiave, in particolare sui nostri partner per l'innovazione (OEM, fornitori di silicio, sviluppatori chiave, Yahoo, Nokia, ecc.) e sul nostro ampio lavoro sull'evangelizzazione e sulla divulgazione degli sviluppatori. DPE, Corporate Strategy e gli sforzi di sviluppo del business precedentemente nei BG entreranno a far parte di questo nuovo gruppo. OEM rimarrà in SMSG con Kevin Turner con una linea tratteggiata a Tony che lavorerà a stretto contatto con Nick Parker sulle relazioni chiave OEM.

Gruppo Finanze. Amy Hood centralizzerà tutte le organizzazioni finanziarie dei gruppi di prodotti. La finanza SMSG, che è geograficamente diffusa, riporterà a Kevin Turner con una linea tratteggiata ad Amy.

Gruppo Legale. Brad Smith continuerà a ricoprire il ruolo di General Counsel con responsabilità per le leggi e gli affari aziendali e mapperà il suo team nella nuova organizzazione.

Gruppo Risorse Umane. Lisa Brummel guiderà le risorse umane e mapperà il suo team nella nuova organizzazione.

Come parte di questi cambiamenti, Kurt DelBene si ritirerà da Microsoft. Kurt è stato una parte importante del nostro successo nell'evoluzione di Office per diventare un ottimo servizio cloud ed è un membro chiave del mio team dirigenziale. Non posso esprimere abbastanza gratitudine per il lavoro che ha svolto per l'azienda e mi mancherà davvero. Kurt è un leader davvero straordinario e una persona speciale. I suoi contributi a Microsoft in oltre 20 anni possono ispirarci tutti.

Craig Mundie lascerà il SLT per dedicare il 100% del suo tempo a un progetto speciale per me fino alla fine di questo anno solare. A partire dal 2014, Craig continuerà come consulente attraverso la data di partenza precedentemente concordata alla fine del calendario 2014.

Anche in questo momento, Rick Rashid abbandonerà l'esecuzione di Microsoft Research e passerà a un nuovo ruolo guidando l'innovazione del sistema operativo principale nel nostro gruppo di sistemi operativi. Rick ha creato MSR, l'istituto di ricerca informatica più straordinario del mondo. Gli dobbiamo così tanto per questo. Ha una grande squadra per assumere il ruolo di protagonista, ed è emozionante vedere che Rick torna alle sue radici in OS per aiutarci a spingerci avanti.

Come lavoriamo

L'ultimo pezzo del puzzle è come lavoriamo insieme e quali caratteristiche deve incarnare questa nuova Microsoft. C'è un elemento di processo e un elemento di cultura di cui discutere.

Dal punto di vista del processo, ogni grande iniziativa dell'azienda (prodotto o scenario di alto valore) avrà un team che abbraccia gruppi per garantire il successo rispetto ai nostri obiettivi. La nostra strategia guiderà le iniziative che concordiamo e in cui ci impegniamo durante le riunioni del mio personale. La maggior parte delle discipline e dei gruppi di prodotti avrà un nucleo che fornisce tecnologia o servizi chiave e quindi un pezzo che si allinea con le iniziative. Ogni grande iniziativa avrà un campione che sarà un mio diretto subordinato o uno dei miei diretti subalterni. Il campione si organizzerà per guidare una squadra trasversale al successo, ma tutto il mio staff si impegnerà per il successo dell'iniziativa. Avremo anche escrescenze su quelle iniziative importanti che possono coinvolgere un solo gruppo di prodotti. Certamente, avere successo con i dispositivi mobili, Windows, Office 365 e Azure sarà fondamentale. Xbox e Bing saranno anche i futuri contributori chiave al successo finanziario. Anche il nostro focus su attività di alto valore (divertimento serio, riunioni, attività, ricerca, sicurezza delle informazioni e carichi di lavoro IT/Sviluppo) otterrà un campionato di altissimo livello.

Culturalmente, i nostri valori fondamentali non cambiano, ma il modo in cui li esprimiamo e agiamo giorno per giorno deve evolversi, quindi lavoriamo insieme per vincere. Le chiavi sono le seguenti:

Agile

In un mondo di servizi continui, i tempi per il rilascio dei prodotti, l'interazione con i clienti e la risposta competitiva sono notevolmente più brevi. Come azienda, dobbiamo prendere le decisioni giuste e prenderle più rapidamente, bilanciando tutti gli imperativi del cliente e del business. Ogni dipendente deve essere in grado di risolvere i problemi più rapidamente e con più dati in tempo reale rispetto al passato.

Comunicativo

Nel nuovo mondo in rapida evoluzione, abbiamo bisogno di comunicare in modi che non si limitino a scambiare informazioni ma favoriscano agilità, azione, proprietà e responsabilità.

Collaborativo

Collaborativo non significa solo "facile andare d'accordo". Collaborazione significa capacità di coordinarsi in modo efficace, all'interno e tra i team, per ottenere risultati, creare prodotti migliori più velocemente e generare valore per clienti e azionisti.

Decisivo

In quanto azienda globale con letteralmente miliardi di clienti diversi in un ambiente aziendale in accelerazione, dobbiamo avere una chiara direzione strategica ma anche consentire ai dipendenti più vicini al cliente di prendere decisioni al servizio della missione più ampia. Questo è difficile in una grande azienda, ma è la chiave per livelli più elevati di produttività, crescita e soddisfazione del cliente.

Motivata

Nel nostro settore, ogni giorno porta più sfide e più opportunità rispetto al giorno prima. Ma abbiamo un'opportunità unica di migliorare la vita di miliardi di persone in modi fondamentali. Questo dovrebbe ispirare tutti noi: coloro che amano realizzare prodotti e servizi, coloro che amano interagire con i clienti e coloro che amano pianificare e gestire la nostra azienda nel modo più efficace possibile. Vogliamo che le persone che si alzino ogni mattina entusiaste di rendere Microsoft migliore: è così che ci avviciniamo a realizzare il potenziale di tutte le persone in tutto il mondo.

Il nostro gruppo dirigente ha discusso molto di questi aspetti culturali e si è impegnato. Nelle mie riunioni del personale, stiamo modellando queste nuove caratteristiche, ma ci troviamo anche occasionalmente a tornare indietro. Una strategia, uniti insieme, con grande comunicazione, risolutezza ed energia positiva è l'unico modo per volare.

Cogliere la nostra opportunità unica

Insieme abbiamo creato ottimi prodotti e un grande successo, ma tutti vogliamo di più. Ciò significa una strategia per fornire una famiglia di dispositivi e servizi che consentano alle persone di svolgere al meglio le attività che apprezzano di più e le estensioni ei servizi aziendali più preziosi per il business. Una nuova struttura per portarli sul mercato più velocemente. Servizi centralizzati più forti per essere più efficienti ed efficaci. Aree di interesse prioritarie, a breve e lungo termine. Nuove caratteristiche di come lavoriamo insieme. In altre parole, una migliore esecuzione e innovazione attraverso la strategia, l'obiettivo, la disciplina e la coerenza ingegneristica. Una Microsoft per tutto il tempo.

In Microsoft, stiamo affrontando nuove incredibili opportunità. Man mano che i dispositivi si integrano ulteriormente nella vita di tutti i giorni, dovremo creare esperienze nuove e straordinarie per i nostri clienti su questi dispositivi. Ci concentreremo sul reinventare completamente esperienze come la creazione o la visualizzazione di un documento creativo e cosa significa comunicare socialmente a casa o durante le riunioni di lavoro. Immergeremo le persone in profonde esperienze di intrattenimento che permetteranno loro di divertirsi seriamente in modi così intensi e piacevoli da offuscare il confine tra realtà e fantasia. E mentre sviluppiamo queste nuove esperienze, supporteremo anche i nostri sviluppatori con i modi più semplici per sviluppare app o servizi cloud e integrarli con i nostri prodotti. Aiuteremo le aziende che si trovano in un nuovo mondo di informazioni in continua crescita a gestire tali informazioni attraverso una maggiore sicurezza delle informazioni aziendali. Daremo priorità a queste attività di alto valore nella nostra strategia.

Un sacco di cambiamenti. Ma in tutto questo, molte cose fondamentali rimangono le stesse. Le nostre persone incredibili, il nostro spirito, il nostro impegno, la nostra fiducia nel potere di trasformazione della tecnologia, la nostra tecnologia Microsoft, per rendere il mondo un posto migliore per miliardi di persone e milioni di aziende in tutto il mondo. È per questo che vengo a lavorare ispirata ogni giorno. È per questo che ci siamo evoluti prima e perché ci stiamo evolvendo ora. Perché non abbiamo finito.

Andiamo.

Steve

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