Soluzione al problema "Download dello 10%" in Windows 14951 Mobile Build 0

Alcuni utenti hanno segnalato che il processo di aggiornamento per gli addetti ai lavori di Windows 10 Mobile alla build 14951 ha causato il "blocco" degli utenti durante il download dell'aggiornamento, impedendo loro di scaricare e installare l'aggiornamento.

Se riscontri questo problema, né un hard reset né un soft reset risolveranno il problema fintanto che il sistema operativo di base del tuo telefono è ancora 14946. Microsoft ha ora pubblicato una serie di soluzioni alternative che faranno uscire gli addetti ai lavori dal pickle.

Loro scrivono:

GRAZIE a tutti i partecipanti al programma Windows Insider che ci hanno fornito feedback su come rimanere bloccati allo 0% durante il tentativo di scaricare la build 14951 sui propri dispositivi. Abbiamo ristretto questo problema a un nuovo problema che sembra interessare solo i dispositivi su Windows 10 Mobile build 14946. Stiamo apportando una modifica al modo in cui viene pubblicata la build 14951, in modo che gli addetti ai lavori possano evitare di incontrare questo problema. Apporteremo le stesse modifiche anche quando avremo pubblicato la build successiva, in modo che gli addetti ai lavori non lo colpiscano durante l'aggiornamento a build più recenti.

Apprezziamo tutti i feedback che ci hanno aiutato. Stiamo ancora lavorando per convalidare questo risolve i problemi di tutti; si prega di continuare a inviare feedback se si verificano problemi durante la prova.

Ecco 4 opzioni che stiamo convalidando per uscire da questo stato: 

• PIÙ VELOCE – Puoi forzare il timeout della sessione di aggiornamento:

  • Collega il tuo dispositivo a un caricabatterie
  • Apri Impostazioni profilo > Aggiornamento e sicurezza > Programma Windows Insider –  Cambia il tuo dispositivo su "Lento" e poi di nuovo su "Veloce"
  • Attiva la modalità aereo Impostazioni profilo > Rete e wireless >Modalità aereo
  • Spostarsi Impostazioni profilo > Ora e lingua > Appuntamento -  Se attivato, attiva "Imposta data e ora automaticamente" al sconto posizione
    1. Modifica la data sul dispositivo in 7 giorni nel futuro
  • Torna alla schermata iniziale e riavvia il dispositivo
  • Dopo il riavvio, disattiva la modalità aereo - Impostazioni profilo > Rete e wireless > Modalità aereo
  • Controlla gli aggiornamenti - Impostazioni profilo > Aggiornamento e sicurezza >Aggiornamento del telefono > Controlla aggiornamenti
  • Questo processo avrà esito negativo con un codice di errore. Questo è previsto!
  • Riporta la data del dispositivo alla data corrente – Impostazioni profilo >Ora e lingua > Appuntamento
  • Controlla gli aggiornamenti -  Impostazioni profilo > Aggiornamento e sicurezza >Aggiornamento del telefono > Controlla aggiornamenti
  • Questo controllo potrebbe fallire di nuovo, va bene.
  • Riavviare il dispositivo
  • Dopo il riavvio, controlla gli aggiornamenti - Impostazioni profilo > Aggiornamento e sicurezza >Aggiornamento del telefono > Controlla aggiornamenti
  • Il controllo degli aggiornamenti dovrebbe avere esito positivo e iniziare a scaricare 14951*Nota* Abbiamo visto diversi casi di utenti che hanno segnalato di ricevere il codice di errore 80242006 dopo quest'ultimo controllo degli aggiornamenti. Faremo alcuni test aggiuntivi dalla nostra parte per questo, ma nel frattempo, gli addetti ai lavori sono fantastici e hanno notato che questi passaggi aggiuntivi sembrano aggirare questo messaggio di errore finale:

  • Cambia l'impostazione Insider su Suoneria lenta
  • Controlla gli aggiornamenti (dirà che sei aggiornato per l'anello lento)
  • Torna a Suoneria veloce
  • Controlla di nuovo gli aggiornamenti e dovrebbe aggiornarsi

• PIÙ FACILE-LUNGO – Se il tuo dispositivo è già in questo stato, scadrà dopo 5 giorni. Una volta scaduto l'aggiornamento, il dispositivo riceverà i metadati aggiornati e dovrebbe procedere normalmente con il download della build 14951.

• LAVORO MEDIO – Se il tuo dispositivo ripristina le impostazioni di fabbrica su Build 14946 – Impostazioni->Sistema->Informazioni->Ripristina il telefono – ora sarai in grado di scaricare 14951 senza problemi.

• PIÙ LAVORO – Meno ottimale, ma se hai già eseguito il rollback a una build precedente come Windows 10 versione 1511 o Windows 10 Anniversary Update utilizzando WDRT, puoi facilmente andare avanti evitando questo problema.

È possibile trovare ulteriori discussioni sul problema nel thread di Microsoft Forum qui.