Slack si rivolge ad Amazon per potenziare i suoi servizi

Di fronte alla schiacciante concorrenza di Microsoft Teams, Slack è stata costretta a rivolgersi al colosso del cloud Amazon AWS per migliorare i propri servizi.

In un comunicato stampa, le società hanno annunciato un nuovo accordo pluriennale per fornire soluzioni per una migliore collaborazione tra i dipendenti aziendali.

Slack e AWS collaboreranno strategicamente per aiutare i team di sviluppo distribuito a comunicare e diventare più efficienti e agili nella gestione delle proprie risorse AWS dall'interno di Slack. Slack migrerà la sua funzionalità Slack Calls per tutte le chiamate vocali e video su Amazon Chime, il servizio di comunicazione di AWS che consente agli utenti di incontrarsi, chattare ed effettuare chiamate aziendali. Slack sta inoltre sfruttando l'infrastruttura globale di AWS per supportare la rapida adozione della sua piattaforma da parte dei clienti aziendali e per offrire loro la residenza dei dati: la possibilità di scegliere in quale paese o regione vengono archiviati i propri dati mentre soddisfano i requisiti di conformità. Slack continuerà a fare affidamento su AWS come provider cloud preferito e utilizzerà una gamma di servizi AWS, inclusi storage, elaborazione, database, sicurezza, analisi e machine learning, per sviluppare nuove funzionalità di collaborazione. Inoltre, AWS ha accettato di utilizzare Slack per semplificare il modo in cui i team di AWS comunicano e lavorano insieme.

Slack e AWS estenderanno inoltre l'integrazione dei prodotti e approfondiranno l'interoperabilità per aiutare i team di sviluppatori a gestire le proprie risorse AWS nei canali Slack e nelle chat room di Amazon Chime con maggiore flessibilità. Queste integrazioni includono:

Infrastruttura Amazon Chime con Slack Call: Amazon Chime SDK (kit di sviluppo software) alimenterà presto funzionalità audio, video e di condivisione dello schermo nelle Slack Call native. Affidandosi ad Amazon Chime per alimentare la sua comunicazione in tempo reale, Slack sfrutterà la comprovata infrastruttura di AWS per offrire esperienze utente affidabili e di alta qualità, eliminando i costi e la complessità del mantenimento della propria infrastruttura di comunicazioni unificate.

Servizio di gestione delle chiavi AWS con Slack Enterprise Key Management (EKM): Per EKM, Slack sfrutta i comprovati servizi di sicurezza di AWS, incluso AWS Key Management Service per la distribuzione e il controllo delle chiavi crittografiche. Progettata per i clienti aziendali attenti alla sicurezza o regolamentati che cercano maggiore visibilità e controllo sui propri dati in Slack, oltre 90 aziende stanno ora utilizzando la soluzione per gestire le proprie chiavi di crittografia. Il mese scorso sono stati rilasciati miglioramenti, come EKM per lo strumento di automazione Workflow Builder di Slack.

Integrazione di AWS Chatbot con Slack: AWS Chatbot è un servizio che utilizza un agente interattivo per aiutare i team di sviluppo a rimanere aggiornati, collaborare e rispondere più rapidamente a eventi operativi, risultati di sicurezza, flussi di lavoro e altri avvisi per le applicazioni in esecuzione negli account AWS. Solo di recente, disponibile a livello generale, AWS Chatbot è già utilizzato da molte migliaia di team in tutto il mondo per migliorare il processo di sviluppo delle applicazioni. In futuro, il servizio AWS Chatbot incorporerà gli oltre 175 servizi di AWS per offrire agli sviluppatori la possibilità di collaborare con i loro team per gestire tutti i loro servizi basati su cloud senza uscire da Slack.

Integrazione di Amazon AppFlow con Slack: La nuova integrazione Amazon AppFlow per Slack consente agli utenti di trasferire in modo sicuro i dati tra Slack e i servizi AWS come Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) e Amazon Redshift, semplificando attività come l'analisi delle tendenze nel coinvolgimento dei clienti dalle richieste dell'helpdesk o la misurazione dei dati sul sentiment. Nei prossimi mesi, AWS e Slack miglioreranno questa capacità, consentendo ai clienti di trasferire i dati in modo bidirezionale tra più canali Slack e servizi AWS in un unico flusso.

"Il futuro del software aziendale sarà guidato dalla combinazione di servizi cloud e strumenti di collaborazione nel flusso di lavoro", ha affermato Stewart Butterfield, CEO e co-fondatore di Slack. “La collaborazione strategica con AWS consente a entrambe le aziende di scalare per soddisfare la domanda e offrire ai nostri clienti offerte di livello enterprise. Integrando i servizi AWS con la piattaforma di messaggistica basata sui canali di Slack, aiutiamo i team a gestire facilmente e senza interruzioni i loro progetti di infrastruttura cloud e a lanciare servizi basati su cloud senza mai lasciare Slack".

"Insieme, AWS e Slack stanno offrendo ai team di sviluppatori la possibilità di collaborare e innovare più velocemente sul front-end con le applicazioni, dando loro la possibilità di gestire in modo efficiente la propria infrastruttura cloud di back-end", ha affermato Andy Jassy, ​​CEO di AWS. “I clienti AWS ottengono un nuovo potente mezzo di gestione delle proprie risorse AWS che aiuterà i team a collaborare e creare più applicazioni utilizzando il set più ampio e completo di servizi cloud. Non vediamo l'ora di lavorare con Slack per espandere i modi in cui possiamo aiutare i nostri clienti a innovare nel cloud".

La domanda senza risposta sul perché Amazon non abbia semplicemente acquistato Slack rimane, ma Slack afferma che la loro partnership garantirà alle aziende di poter fare affidamento sull'infrastruttura comprovata e sui servizi di sicurezza di AWS, per comunicazioni sicure, affidabili e scalabili.

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