Slack pubblica un annuncio a tutta pagina del New York Times che dà il benvenuto a Microsoft Teams

Come previsto, Microsoft ha annunciato oggi Microsoft Teams, un nuovo strumento di collaborazione in team per competere con Slack. Guarda il video introduttivo di Microsoft Teams di seguito.

https://youtu.be/nKU-FMzZFF0

Oggi Slack ha pubblicato un annuncio a tutta pagina sul New York Times congratulandosi con Microsoft per il lancio e offrendo alcuni consigli. Penso che non sia necessario per una startup pubblicare un annuncio a tutta pagina per il lancio del prodotto della concorrenza. Tale mossa non solo offre pubblicità gratuita al lancio del prodotto, ma rivela anche che sono davvero preoccupati per l'ingresso di Microsoft in questo mercato.

Puoi leggere il contenuto dell'annuncio a pagina intera di Slack di seguito,

Caro Microsoft,

Oh. Grandi notizie! Congratulazioni per gli annunci di oggi. Siamo davvero entusiasti di avere un po' di concorrenza.

Ci siamo resi conto alcuni anni fa che il valore del passaggio a Slack era così ovvio e i vantaggi così schiaccianti che ogni azienda avrebbe utilizzato Slack, o "qualcosa di simile", entro il decennio. È incoraggiante vedere che sei arrivato allo stesso modo di pensare. E anche se?—?essere onesti qui?—?è un po' spaventoso, sappiamo che porterà un futuro migliore più velocemente.

Tuttavia, tutto questo è più difficile di quanto sembri. Quindi, mentre hai deciso di costruire "qualcosa di simile", vogliamo darti alcuni consigli amichevoli.

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Primo, e soprattutto, non sono le caratteristiche che contano. Non creerai qualcosa che la gente ama davvero facendo un lungo elenco di funzionalità di Slack e selezionando semplicemente quelle caselle. La rivoluzione che ha portato milioni di persone ad affluire a Slack è stata, e continua ad essere, guidata da qualcosa di molto più profondo.

Costruire un prodotto che consenta miglioramenti significativi nel modo in cui le persone comunicano richiede un certo grado di attenzione e maestria ciò non è comune nello sviluppo di software aziendali. Fino a che punto puoi aiutare le aziende a trasformarsi davvero per trarre vantaggio da questo cambiamento lavorativo è ancora più importante delle singole funzionalità del software che stai duplicando.

La comunicazione è difficile, eppure è la cosa più fondamentale che facciamo come esseri umani. Abbiamo trascorso decine di migliaia di ore a parlare con i clienti e ad adattare Slack per trovare i ritmi che corrispondono a tutte quelle stranezze umane. Il trasparenza interna e senso di condivisione di intenti che i team che usano Slack scoprono non è un caso. Piccoli dettagli fanno grandi differenze.

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In secondo luogo, una piattaforma aperta è essenziale. La comunicazione è solo una parte di ciò che gli esseri umani fanno sul lavoro. Il moderno knowledge worker fa affidamento su dozzine di prodotti diversi per il proprio lavoro quotidiano e quel numero è in continua espansione. Questi processi e flussi di lavoro critici richiedono il migliori strumenti, indipendentemente dal fornitore.

Ecco perché lavoriamo così duramente per trovare modi eleganti e creativi per farlo intreccia flussi di lavoro software di terze parti direttamente in Slack. Ed è per questo che ci sono 750 app nel file Directory delle app Slack per qualsiasi cosa, dall'automazione del marketing, all'assistenza clienti e all'analisi, alla gestione dei progetti, CRMe strumenti per sviluppatori. Insieme alle migliaia di applicazioni sviluppate dai clienti, finora sono state installate più di sei milioni di app sui team Slack.

Siamo profondamente impegnati a migliorare ulteriormente l'esperienza dei nostri clienti sugli strumenti esistenti, indipendentemente da chi li produce. Sappiamo che giocare bene con gli altri non è esattamente il tuo MO, ma se non puoi offrire alle persone una piattaforma aperta che riunisca tutto in un unico posto e renda le loro vite drammaticamente più semplici, semplicemente non funzionerà.

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Terzo, devi farlo con amore. Dovrai adottare un approccio radicalmente diverso per supportare e collaborare con i clienti per aiutarli ad adattarsi a nuovi e migliori modi di lavorare.

Quando spingiamo a correzione in giornata in risposta al tweet di un cliente, agognati sul modo migliore per scivolare un po' di umorismo ai miglioramenti note di rilascio, esegui sprint di progettazione con altri fornitori di software per garantire che i nostri prodotti funzionino perfettamente insieme o raggiungi un tempo medio di consegna di 100 minuti per un risposta premurosa e umana a ogni richiesta di supporto, non è "andare al di sopra e al di là". Non siamo "noi che siamo intelligenti". È così che facciamo. Ecco chi siamo.

Amiamo il nostro lavoro, e quando lo diciamo la nostra missione è rendere la vita lavorativa delle persone più semplice, più piacevole e più produttiva, non stiamo semplicemente pronunciando le parole. Se vuoi che i clienti passino al tuo prodotto, dovrai assecondare il nostro impegno per il loro successo e goderti la stessa quantità di gioia nel la loro felicità.

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Un ultimo punto: Slack è qui per restare. Siamo dove avviene il lavoro per milioni di persone in tutto il mondo.

Puoi vedere Slack al lavoro in quasi tutti newsroom e ogni azienda tecnologica in tutto il paese. Slack alimenta le attività di architetti e registi e produttori di materiali da costruzione, avvocati e agenzie creative e laboratori di ricerca. È l'unico strumento preferito sia dagli scrittori di commedie a tarda notte che dai responsabili del rischio e della conformità. È in alcuni dei mondi grandi imprese oltre a decine di migliaia di attività commerciali nelle strade principali di paesi e città di tutto il pianeta. E altre ancora… siamoad appenaottenereiniziato.

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Quindi benvenuto, Microsoft, nella rivoluzione. Siamo lieti che ci aiuterai a definire questa nuova categoria di prodotti. Ammiriamo molti dei tuoi successi e sappiamo che sarai un degno concorrente. Siamo sicuri che anche tu ti verrà in mente un paio di nuove idee. E saremo lì, pronti.

— I tuoi amici di Slack