PCMag conferma i venditori di telefoni cellulari contro Windows Phone 7

I rappresentanti di vendita di cellulari stanno allontanando potenziali acquirenti di Windows Phone.

PCMag ha fatto un acquirente segreto in alcuni negozi di telefoni cellulari, presentandosi come un cliente alla ricerca di un Windows Phone. Quasi universalmente l'acquirente è stato allontanato dal telefono che desiderava verso un telefono Android in generale.

Scrivono della loro esperienza:

At AT&T, il venditore è stato un recente iPhone ad Android convertito. Era entusiasta dei dispositivi WP7, dicendo che Netflix era su WP7 e non disponibile sul suo Android, e sembrava imbarazzata quando mi accompagnò allo scaffale trasandato WP7 di AT&T. Il nuovo telefono WP7, l'HTC HD7S, non aveva un dispositivo demo. L'unica demo dal vivo che ho visto è stata un LG Quantum con uno schermo danneggiato (in basso a destra).

Avanti a T-Mobile chiosco, l'unico dispositivo WP7 sul display era un HTC HD7. Il venditore ha affermato che la piattaforma WP7 era molto apprezzata dai tecnici, ma che non poteva raccomandarla personalmente poiché trasportava un dispositivo Android. Era ovviamente più informato sulla piattaforma Android, e alla fine la sessione si è trasformata in una festa per colpire iOS.

Ad una Verizon chiosco del rivenditore, un venditore ha chiaramente cercato di dissuadermi dall'acquistare del tutto un dispositivo WP7. Non solo non sembrava conoscere la differenza fondamentale tra Windows Mobile e WP7, il suo chiosco non offriva nemmeno dispositivi WP7 e diceva che avresti trovato prodotti demo WP7 solo in alcuni dei grandi negozi al dettaglio di Verizon.

"Onestamente, solo 1 cliente su 500 viene qui chiedendo un telefono Windows", ha detto. "Verizon non li distribuirà ai chioschi finché non avrà prestazioni migliori sul mercato".

At Sprint, un venditore è rimasto colpito dalla mia insistenza nel provare un dispositivo WP7 (Sprint ha solo il modello Windows Phone 7, l'HTC Arrive), ma ha comunque cercato di vendermi l'HTC Evo con Android (come quello che aveva in mano). Quando gli ho detto che avrei preferito aspettare che un altro telefono WP7 arrivasse a Sprint, ha cercato di convincermi a tornare il 24 giugno per l'HTC Evo 3D.

Anche se ha detto che gli piaceva la piattaforma WP7, mi ha detto: "Vendiamo ciò che la gente vuole. Non c'è stata molta richiesta, ma penso che stia crescendo. Proprio ieri qualcuno è venuto a cercare questo telefono".

Mentre PCMag attribuisce i problemi alla scarsa formazione e alle relazioni con i carrier, preferiamo cercare soluzioni. La risposta è semplice: Microsoft dovrebbe offrire ricompense ai venditori che vendono la maggior parte dei telefoni Windows. Probabilmente sarà molto più efficace di qualsiasi campagna di marketing multimilionaria che porta gli acquirenti nei negozi solo per essere trasformati in clienti Android dai rappresentanti di vendita.

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