Nokia Lumia 920 ha il 10% del tasso di ritorno dell'iPhone 5, la metà di quello del Samsung Galaxy S4
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Il rivenditore finlandese Verkkokauppa.fi ha recentemente compiuto il passo senza precedenti di pubblicare le tariffe di reso e di servizio per i prodotti che vende.
Verkkokauppa.fi è un rivenditore online grande e ben consolidato con 230 milioni di euro di fatturato e oltre 400 dipendenti, e pubblica solo statistiche per i prodotti per i quali ha raccolto dati sufficienti.
I risultati stupirebbero i seguaci di persone come Tomi Ahonen che fa affermazioni ad esempio "Lumia sta registrando i tassi di rendimento più alti mai visti da Nokia!!!" o che i telefoni lo siano "essere rifiutato dai consumatori e testimoniare i più grandi tassi di reso mai registrati da Nokia."
Secondo le statistiche oggettive di terze parti fornite dai rivenditori, questa è la situazione reale:
| Tasso di reso (% delle vendite) | |
| iPhone 5 32GB – Bianco | 7.91 |
| Samsung Galaxy S4 – Bianco | 2.31 |
| Nokia Lumia 920 – Bianco | 0.89 |
| Nokia Lumia 720 | 0.62 |
| Nokia Lumia 620 | 0.38 |
Il tasso di restituzione varia in base al colore, quindi si scelgono solo i telefoni bianchi, ma in generale i Lumia hanno un tasso di restituzione molto più basso rispetto ai telefoni di fascia alta di altri OEM.
I dati tuttavia rivelano e confermano un'altra voce – secondo cui i Lumia hanno un alto tasso di riparazione – qualcosa di cui abbiamo già parlato in precedenza. Rispetto allo 0.74% degli iPhone 5 che necessitano di riparazione e all'1.39% dei telefoni SGS4, l'1.79% dei telefoni Nokia Lumia 920 necessita di essere riparato. Questo numero è stato costantemente più alto per i Lumia rispetto ad altri telefoni, indicando che Nokia ha davvero bisogno di lavorare sul controllo di qualità.
Tuttavia non è questo il messaggio del post. I dati confermano ancora una volta che gli utenti Windows Phone sono soddisfatti dei loro telefoni, il che dovrebbe dare ai rivenditori fiducia nel venderli e agli utenti Windows Phone fiducia nel consigliarli ad altri.
