Microsoft ora riparerà i Lumia dall'Europa in Ungheria
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Microsoft sta introducendo alcune modifiche per la sua politica di riparazione in Europa. Se vivi in Europa e il tuo dispositivo Lumia deve essere riparato, ora verrà riparato presso iQor Ungheria. Le nuove modifiche potrebbero comportare tempi di riparazione più lunghi poiché gli utenti dovranno inviare i loro Lumia rotti al centro di ricostruzione locale che invierà quindi il dispositivo a iQor.
Regenersis della Polonia ha dichiarato (tradotto dal polacco):
Nel 2016, ulteriore modifica delle politiche, il servizio di Microsoft nell'utilizzo di smartphone e telefoni di questo marchio. La garanzia per l'intero mercato europeo sarà effettuata presso il Centro Servizi Europeo iQ o in Ungheria. La consegna delle apparecchiature per la riparazione al Centro Servizi Europeo sarà effettuata tramite il cd. Hub di consolidamento. Questo ruolo includerà i servizi centrali finora supportati da Microsoft sul mercato polacco, ad esempio Regenersis (Varsavia). Ciò significa che Regenersis sarà responsabile della ricezione dei dispositivi destinati al servizio di garanzia da operatori, negozi e singoli clienti e del loro trasferimento per la riparazione direttamente a iQ o in Ungheria. Il passaggio a un nuovo modo di maneggiare avverrà gradualmente: i primi dispositivi hanno già trovato la loro strada per riparare l'iQor Ungheria. Secondo il piano, l'intero volume delle riparazioni in garanzia sarà indirizzato al Centro Servizi Europeo entro la fine di marzo 2016. In Regenersis sarà ancora possibile effettuare riparazioni fuori garanzia. Allo stesso tempo, l'autorizzazione ad eseguire riparazioni in garanzia è ancora 8 punti Microsoft Authorized Device Care situato nelle principali città polacche. Questi punti forniscono servizi principalmente per i clienti individuali e per i clienti Punti Vendita. L'introduzione del nuovo servizio di polizza Microsoft si associa alla necessità di ottimizzare il servizio di rete e di adeguarne la struttura alle attuali esigenze del produttore.
Cosa ne pensi della politica di riparazione aggiornata? Discuti nella sezione commenti qui sotto.
