Microsoft Teams non si carica in molte reti aziendali

Il mese scorso, Microsoft ha annunciato Teams, una nuova area di lavoro basata su chat per gli utenti di Office 365. È possibile accedere ai team tramite app Web, desktop e mobili. Di recente ho notato che molti consumatori di Office 365 incontrano difficoltà nel caricare i team quando utilizzano le reti aziendali. Quando avviano l'app desktop Teams o il servizio Teams in un browser, sono in grado di autenticarsi correttamente e viene visualizzata l'immagine "Caricamento in corso di Microsoft Teams" sopra. Dopo qualche tempo, viene visualizzato il messaggio di errore: Doh! Qualcosa è andato storto.

Ecco il motivo alla base di questo errore, Microsoft Teams si basa sulla versione consumer di Skype, non su Skype for Business. Utilizza vari URL *.skype.com per caricare i componenti e così via. Poiché la maggior parte delle reti aziendali ha bloccato il dominio *.skype.com, Microsoft Teams non viene caricato anche dopo l'avvenuta autenticazione. In questo caso, gli amministratori IT devono eseguire un lavoro di configurazione aggiuntivo, come l'aggiornamento dei criteri del firewall, per garantire che i dipendenti possano utilizzare completamente Microsoft Teams.

Se sei l'amministratore IT, ecco le informazioni è necessario abilitare l'app e configurare le cose correttamente. Per ulteriori informazioni per impostare e configurare tutto il necessario per eseguire Microsoft Teams.

• Visita Articolo delle domande frequenti per gli amministratori IT
• Guarda i video di formazione disponibili su Microsoft Virtual Academy
• Vedi l'elenco di URL IP e intervalli di indirizzi IP per Microsoft Team

Invece di chiedere a tutti gli amministratori IT di consentire a Microsoft Teams attraverso le loro reti, penso che Microsoft dovrebbe iniziare a utilizzare gli URL di Skype for Business per Microsoft Teams in modo che milioni di utenti nelle reti aziendali possano accedervi senza problemi.