Microsoft risponde alle accuse di punteggio di produttività con modifiche

C'è stato un sacco di chiacchiere in merito La nuova funzionalità del punteggio di produttività di Microsoft, un elemento del loro nuovo strumento Microsoft Workplace Analytics, che assegnerebbe un numero al modo in cui un dipendente si stava impegnando con il proprio lavoro e colleghi utilizzando la comunicazione elettronica, con molti che chiamano distopico la sorveglianza della microgestione.

Microsoft ha ora risposto alle preoccupazioni annunciando una serie di modifiche al loro strumento, che sperano proteggerà la privacy individuale, fornendo allo stesso tempo alle organizzazioni le informazioni basate sui dati di cui hanno bisogno per gestire la loro trasformazione digitale.

Le modifiche includono:

• Microsoft sta rimuovendo i nomi utente dal prodotto. In precedenza lo strumento mostrava i nomi degli utenti finali e le azioni associate in un periodo di 28 giorni. In risposta al feedback dell'ultima settimana, Microsoft sta rimuovendo completamente quella funzionalità. In futuro, le misure relative a comunicazioni, riunioni, collaborazione sui contenuti, lavoro di squadra e mobilità in Productivity Score aggregheranno solo i dati a livello di organizzazione, fornendo una chiara misura dell'adozione a livello di organizzazione delle funzionalità chiave. Nessuno nell'organizzazione potrà usare il punteggio di produttività per accedere ai dati su come un singolo utente utilizza app e servizi in Microsoft 365.

• In secondo luogo, Microsoft sta modificando l'interfaccia utente per chiarire che il punteggio di produttività è una misura dell'adozione della tecnologia da parte dell'organizzazione e non del comportamento dei singoli utenti. Microsoft afferma che il punteggio di produttività produce un punteggio per l'organizzazione e non è mai stato progettato per assegnare un punteggio ai singoli utenti. Microsoft lo renderà più chiaro nell'interfaccia utente e migliorerà le informative sulla privacy nel prodotto per garantire che gli amministratori IT sappiano esattamente cosa fanno e non ne tengano traccia.

Microsoft rileva che le restanti tre misure del prodotto (integrità dell'app Microsoft 365, connettività di rete e analisi degli endpoint) non includono i nomi utente. Queste misure utilizzano identificatori a livello di dispositivo in modo che l'IT possa risolvere i problemi di endpoint, rete e app per fornire supporto tecnico proattivo, riducendo al minimo le interruzioni e riducendo i ticket dell'help desk.

Microsoft afferma di apprezzare il feedback e, sebbene si impegnino sia per le informazioni basate sui dati che per la privacy degli utenti, si sforzano sempre di trovare il giusto equilibrio e ascolteranno attentamente e apporteranno le modifiche appropriate ove appropriato.

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