Microsoft annuncia Azure Communication Services, un'offerta di piattaforma di comunicazione completamente gestita

Microsoft ha annunciato oggi Azure Communication Services, una piattaforma di comunicazione completamente gestita. Azure Communication Services consentirà a qualsiasi sviluppatore di aggiungere funzionalità di chiamate vocali e video, chat e messaggi di testo SMS ad app mobili, applicazioni desktop e siti Web con poche righe di codice. Gli sviluppatori possono anche sfruttare altri servizi di Azure come Servizi cognitivi di Azure per la traduzione per migliorare ulteriormente l'esperienza di comunicazione.

Chiamate vocali e video:

• Funzionalità a bassa latenza per un'esperienza di chiamata senza interruzioni.
• Costruisci e controlla le esperienze di comunicazione che desideri.
• Passa senza interruzioni tra chiamate vocali e video in un'esperienza di comunicazione multicanale.

Chat:

• Avvia una sessione con un solo clic, per una risposta e una risoluzione in tempo reale
• Personalizza le conversazioni dei clienti con un'interfaccia di chat dell'agente
• Significativi risparmi sui costi rispetto al tradizionale servizio clienti telefonico

SMS:

• Fornisci informazioni importanti agli utenti sempre e ovunque.
• Migliora le interazioni in movimento con integrazioni rich media e connessioni senza interruzioni.
• Integra gli SMS nelle applicazioni e nei flussi di lavoro esistenti con i servizi di Azure come App per la logica e Griglia di eventi.

Numeri di telefono:

• Fornire numeri che supportano le chiamate in entrata e in uscita.
• Porta i numeri esistenti, richiedi nuovi numeri o combinali.
• Presto, integra con SIP le apparecchiature locali esistenti e le reti dei gestori.

Altre informazioni su Servizi di comunicazione di Azure qui.