Microsoft annuncia diversi nuovi miglioramenti per Skype for Business

Alla conferenza annuale Enterprise Connect di oggi, Microsoft ha annunciato diversi nuovi miglioramenti e funzionalità per Skype for Business in Office 365. Hanno annunciato due nuove funzionalità di chiamata avanzate in Skype for Business Cloud PBX, operatore automatico e code di chiamata. L'operatore automatico consente a un sistema automatizzato di rispondere e instradare le chiamate in entrata utilizzando gli input della tastiera e il riconoscimento vocale, mentre le code di chiamata consentono di instradare le chiamate in arrivo al successivo operatore dal vivo disponibile nell'ordine in cui vengono ricevute.

Per aiutare gli amministratori IT a risolvere i problemi di chiamata in Skype for business, Microsoft annuncia l'anteprima del dashboard di analisi delle chiamate online di Skype for business nella Console di amministrazione di Office 365 che offre loro maggiore visibilità per identificare e risolvere i problemi di chiamata degli utenti. Microsoft ha annunciato oggi anche nuove funzionalità di autenticazione per migliorare la sicurezza in Skype for Business Online. Hanno aggiunto il supporto per l'autenticazione a più fattori per PowerShell, l'autenticazione basata su certificati e criteri personalizzati per le conferenze e la mobilità dei client.