Come risolvere il problema dello schermo nero di Windows 11

L'esperienza di schermate nere sul tuo dispositivo Windows 11 potrebbe allarmarti, soprattutto perché l'assenza di un messaggio di errore ti lascia all'oscuro dell'origine esatta del problema. Diverse ragioni potrebbero causare questo, ma significa anche che hai una selezione di soluzioni da provare.

La schermata nera può apparire in modo casuale, a seconda della causa principale del problema. Potresti riscontrare questo problema in diverse occasioni, anche prima dell'accesso, durante gli aggiornamenti o anche durante l'utilizzo di un programma. Nonostante ciò il display risulta funzionante e acceso, con il il cursore è ancora in grado di restare sospeso sullo schermo nero. 

In questo caso, devi prima verificare la presenza di problemi hardware e incompatibilità. È un passaggio essenziale che devi osservare prima di risolvere i problemi del tuo sistema, poiché è possibile che lo schermo nero si verifichi solo a causa di un cavo rotto o qualcosa di più semplice. Tuttavia, un problema di schermo nero dovuto a problemi hardware non è limitato ai cavi. Detto questo, prova a controllare le seguenti soluzioni relative all'hardware.

Correzioni relative all'hardware

Verificare la connessione. Se la schermata nera è già presente nel momento in cui apri il tuo computer desktop Windows 11, è possibile che sia solo a causa di un problema tra il monitor e la CPU o il case del computer. Pertanto, provare a verificare se il display del monitor è collegato correttamente alla CPU o se i cavi sono allentati o danneggiati. Se non sei sicuro dello stato del cavo, prova a usarne uno nuovo o diverso. 

Scollegare e ricollegare i cavi e le periferiche. Puoi farlo per ristabilire la connessione tra il monitor e la CPU, ma è anche l'ideale per verificare se i tuoi cavi sono collegati alle porte giuste, specialmente quando hai recentemente aggiornato un driver e hai una scheda grafica con più uscite. Un tale aggiornamento può interferire con i segnali, il che significa che devi trovare quello giusto provando diverse porte. Inoltre, prova a disconnettere alcune delle periferiche del tuo computer, poiché a volte potrebbero attivare il problema dello schermo nero. Riavvia il tuo dispositivo Windows 11 per vedere se ci sono miglioramenti.

Controlla la scheda grafica. A parte i cavi, puoi anche provare a rimuovere e reinserire la scheda discreta del tuo computer desktop. Ciò comporterà l'apertura del computer per accedere alla scheda dalla scheda madre, ma questo passaggio dovrebbe essere preso con grande precauzione. Nel frattempo, se la schermata nera si verifica mentre si utilizza il computer, è possibile riavviare il driver video del sistema utilizzando il collegamento Tasto Windows + Ctrl + Maiusc + B.

Determinare se il problema è nel monitor o nel computer stesso. Se utilizzi un computer desktop Windows 11, puoi provare a collegare il monitor a un'altra CPU o viceversa per verificare quale dei due presenta il problema.

Controlla se sei connesso a display wireless. Assicurati di non aver dimenticato di disconnetterti da un display wireless con il dispositivo principale impostato sull'opzione "Solo secondo schermo". 

Riavvia il computer. A volte, un riavvio a freddo può aiutare con la situazione dello schermo nero. Basta premere il pulsante di accensione del dispositivo per 10 secondi per avviare l'arresto del sistema, quindi riaccenderlo premendo il pulsante.

Correzioni relative al software

Se hai già controllato tutti i componenti hardware del computer e il problema della schermata nera persiste, prendi in considerazione la risoluzione dei problemi di alcune sezioni del tuo sistema. Se il desktop è accessibile e puoi utilizzare il mouse, esegui i seguenti suggerimenti di seguito.

Poiché i problemi della schermata nera di Windows 11 sono generalmente causati da problemi con i driver, puoi provare a caricare Windows barebone per caricare il tuo computer senza l'influenza di software e driver di terze parti.

Windows offre una soluzione integrata per riparare tali problemi chiamata Windows Recovery Environment.

Se non riesci ad accedere completamente al sistema Windows 11, puoi utilizzare la modalità provvisoria di Windows. È accessibile tramite Windows Recovery Environment (WinRE), dove è anche possibile eseguire altri passaggi per la risoluzione dei problemi.

Per fare ciò, avvia il tuo dispositivo e premi il pulsante di accensione nel momento in cui appare il logo di Windows. Fallo due volte e il sistema ti consentirà di accedere a WinRE.

Se il problema della schermata nera si verifica prima che il tuo computer mostri il logo o non riesci ad avviare l'ambiente di ripristino per qualche motivo, puoi provare a creare un disco di ripristino.

Genio di avvio di Windows 4DDiG consente di creare un disco di ripristino avviabile e avviare computer che non si avviano affatto.

Avrai bisogno di un computer funzionante con Windows per creare questo disco di riparazione. Ecco i passaggi:

1. Inserisci un'unità USB vuota o un disco CD/DVD nel tuo computer funzionante.
2. Avvia 4DDiG Windows Boot Genius e vai su Windows Rescue.
3. Nel riquadro di sinistra troverai 5 scenari Black Screen of Death su Windows.

4. Seleziona quello che corrisponde alla tua situazione e segui i passaggi sullo schermo.
5. Masterizza il supporto di ripristino sul disco o sull'unità USB e inseriscilo nel PC danneggiato.
6. Avviare dal disco di ripristino e seguire le istruzioni sullo schermo per ripristinare il disco.

Ti aiuta anche a recuperare i dati da dischi rigidi non avviabili e riparare automaticamente gli errori di schermata blu e nera. 

• Ottieni Genio di avvio di Windows 4DDiG

Tuttavia, se puoi accedere all'ambiente di ripristino, ecco i passaggi che devi seguire.

Vai su "Opzioni avanzate, quindi su" Impostazioni di avvio". Ci saranno tre opzioni per la modalità provvisoria, ma scegli quella che dice "Abilita modalità provvisoria con rete".

Avvio pulito Un avvio pulito ti consentirà di avviare il tuo sistema con un set minimo di driver e programmi di avvio. In questo modo, sarai in grado di determinare se la schermata nera si verifica a causa di altri programmi, servizi, driver o app in background aggiuntivi. Per fare ciò, procedi come segue:

• Avvia l'app Configurazione di sistema del tuo computer digitando msconfig nella barra di ricerca. 
• Vai alla scheda Servizi e seleziona l'opzione "Nascondi tutti i servizi Microsoft" in basso.
• Fare clic sui pulsanti "Disabilita tutto" e "Applica".
• Vai alla scheda Avvio e fai clic sul collegamento "Apri Task Manager" per avviare Task Manager.
• Vai alla scheda Avvio del Task Manager.
• Selezionare le applicazioni abilitate e fare clic sul pulsante "Disabilita" per ciascuna.
• Chiudere il Task Manager e fare clic sul pulsante "OK".
• Riavvia il tuo computer.
• Se ciò impedisce la visualizzazione della schermata nera, significa che uno dei programmi in background che hai disabilitato è la causa del problema. Con questo, è necessario riattivarli singolarmente e riavviare ripetutamente il computer per determinare quale causa lo schermo nero. D'altra parte, se la schermata nera continua, ripristina le modifiche apportate.

Windows Explorer. Il tuo Windows Explorer potrebbe essere uno dei motivi che causano questo. Puoi riavviarlo avviando Task Manager (Ctrl + Maiusc + Esc), andando alla scheda Processi, selezionando Esplora risorse e facendo clic su Riavvia.

Aggiorna o rimuovi le applicazioni. Se riscontri una schermata nera su alcune app, controlla se sono aggiornate all'ultima versione possibile. Se continui a riscontrare la schermata nera solo su una particolare app dopo un aggiornamento, potrebbe essere necessario rimuoverla. Le app di sicurezza come le app antivirus di terze parti spesso causano problemi di sistema, quindi potresti prendere in considerazione la possibilità di rimuoverle temporaneamente.

• Vai su Impostazioni > App > App e funzionalità
• Seleziona l'app e fai clic su "Disinstalla". Segui i passaggi e le indicazioni necessari per rimuovere completamente l'app.
• Riavviare il dispositivo.

Inoltre, se disponi del browser Web basato su Chromium "Wave Browser", che secondo quanto riferito è un programma potenzialmente indesiderato, prova a disinstallarlo. Secondo diverse analisi, ha un basso indice di conformità ed è "dannoso". Disinstallarlo, tuttavia, non è così semplice in quanto apporta modifiche ai file di configurazione del browser Web e alle impostazioni di rete, quindi è necessario ripristinare le impostazioni. Inoltre, i file che il programma ha lasciato sul tuo computer devono essere cancellati. Abbiamo elencato una guida passo passo qui su come eseguire queste cose. 

Disattiva l'opzione di avvio rapido di Windows 11. Nonostante la comodità che offre, questa funzione può anche causare una schermata nera a volte. Con questo, potresti dover considerare di disattivarlo per vedere se la situazione dello schermo nero si fermerà.

• Accedi al pannello di controllo del tuo sistema digitandolo nella barra di ricerca del tuo computer.
• Vai alla sezione Hardware e suoni del Pannello di controllo.
• Seleziona le Opzioni risparmio energia e fai clic su "Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione", situato sulla sinistra della finestra.
• Fai clic su "Modifica impostazioni attualmente non disponibili".
• Deseleziona "Attiva avvio rapido" dall'elenco di elementi in Impostazioni di arresto.
• Fai clic su "Salva modifiche" e riavvia il dispositivo. Se la schermata nera continua, ripristinare le modifiche.

Risolvi i problemi del driver. I driver della scheda grafica a volte sono uno dei motivi per cui alcuni computer si comportano male, soprattutto dopo un aggiornamento problematico. Con questo, se sospetti che il tuo driver sia la causa principale della schermata nera del tuo PC Windows 11, puoi scegliere di aggiornarlo, disinstallare gli aggiornamenti, reinstallare il driver o altro. Ecco i passi che puoi fare.

reinstallazione

• Avvia Gestione dispositivi del tuo sistema cercandolo su Start.
• Fai clic sull'app Gestione dispositivi dal risultato e cerca gli adattatori video. Fare clic per espandere e visualizzare la scheda video.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda video e selezionare l'opzione "Disinstalla dispositivo".
• Fare clic su OK per confermare e riavviare il computer. Il sistema reinstallerà automaticamente il driver grafico per te.

Ripristina l'aggiornamento (se disponibile)

• Cerca la tua scheda video da Gestione dispositivi espandendo gli adattatori video.
• Fare clic con il tasto destro sulla scheda video e selezionare Proprietà.
• Vai alla scheda Driver.
• Seleziona "Ripristina driver" e seleziona il motivo appropriato dall'elenco che verrà presentato.
• Fare clic su Sì per confermare e riavviare il PC.

Disinstallare gli aggiornamenti problematici. A parte l'aggiornamento del driver, a volte anche un aggiornamento del sistema può causare problemi. Microsoft di solito informa i suoi clienti di questo, ma se sei sicuro che la schermata nera sia iniziata dopo un particolare aggiornamento, puoi disinstallarli. Puoi farlo andando su Start > Impostazioni > Windows Update > Cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti. Lì, ti verrà presentato un elenco di aggiornamenti. Trova l'aggiornamento che desideri disinstallare, quindi seleziona il pulsante "Disinstalla".

Ripristino del sistema. Questo è uno strumento utile per riportare facilmente un sistema a una condizione funzionante senza dover reinstallare il sistema operativo, specialmente quando si verifica un errore di installazione o un danneggiamento dei dati. In parole povere, ripara l'ambiente Windows ripristinando i file e le impostazioni salvate nel punto di ripristino, che viene creato dallo strumento di utilità quando il sistema installa il software, aggiorna i driver hardware e installa nuovi driver hardware. È anche possibile la creazione manuale di punti di ripristino.

Attraverso questi punti di ripristino, puoi annullare queste modifiche (non influirà sui tuoi file personali, ma rimuoverà app, driver e aggiornamenti installati dopo che è stato creato il punto di ripristino) che potrebbero causare il problema della schermata nera in Windows 11 Si noti, tuttavia, che i punti di ripristino saranno disponibili solo se la protezione del sistema è abilitata (Pannello di controllo > Ripristino > Configura Ripristino configurazione di sistema > Configura). Se l'opzione "Attiva protezione sistema" è selezionata, dovresti avere un elenco di punti di ripristino che puoi utilizzare.

Ecco come è possibile accedere a questi punti di ripristino.

• Avvia il Pannello di controllo.
• Nella casella di ricerca del Pannello di controllo, digita "Ripristino".
• Seleziona Ripristino e vai su Apri Ripristino configurazione di sistema.
• Selezionare "Avanti" nella casella Ripristina file e impostazioni di sistema.
• Dall'elenco dei risultati, seleziona il punto di ripristino specifico di cui hai bisogno. Puoi anche fare clic sulla casella di controllo "Mostra più punti di ripristino" per ulteriori opzioni di punti di ripristino.
• Una volta trovato il punto di ripristino, seleziona "Cerca programmi interessati", che ti mostrerà l'elenco degli elementi che verranno eliminati se utilizzi quel particolare punto di ripristino.
• Selezionare Chiudi > Avanti > Fine.

Da WinRE, vai a Opzioni avanzate > Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Ripristino configurazione di sistema. Da quel punto, fai clic su Avanti e seleziona il punto di ripristino più recente. C'è anche un'opzione per "Cerca programmi interessati" lì. Una volta deciso, seleziona Chiudi > Avanti > Fine.

Rollback alla versione precedente di Windows. Windows 11 viene ora offerto da Microsoft come aggiornamento ai dispositivi idonei che possono soddisfare i requisiti del sistema requisiti minimi. Durante il lancio iniziale di Windows 11 e l'offerta di Windows 11 22H2 aggiornamento, la società ha imposto alcuni blocchi di protezione dopo che alcuni utenti hanno segnalato di aver riscontrato problemi durante l'aggiornamento o l'installazione dell'aggiornamento. In futuro, se esegui l'upgrade a una nuova versione di Windows e incontri immediatamente una schermata nera, devi eseguire il rollback dell'aggiornamento.

Tuttavia, è importante notare che puoi tornare alla versione precedente di Windows solo per un periodo di tempo limitato (almeno 10 giorni) dopo l'aggiornamento. Per fare ciò, vai su Start > Impostazioni > Sistema > Ripristino. Accanto a Torna indietro, seleziona Torna indietro. Quando lo fai, le app e i driver installati dopo l'aggiornamento e le modifiche apportate alle impostazioni verranno rimosse, ma i tuoi file personali verranno mantenuti.

In WinRE, puoi farlo andando su Opzioni avanzate > Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Disinstalla aggiornamenti. Lì, seleziona "Disinstalla l'ultimo aggiornamento delle funzionalità". Ti verranno chieste le credenziali del tuo account per continuare. Fornisci i dettagli e seleziona "Disinstalla aggiornamento funzionalità" per confermare l'azione.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica Per condizioni estreme, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo Windows 11, che ti consentirà di eseguire una reinstallazione e un aggiornamento puliti di Windows. Tuttavia, manterrà i tuoi dati personali e la maggior parte delle impostazioni di Windows. Secondo Microsoft, in alcuni casi, "un'installazione pulita può migliorare le prestazioni, la sicurezza, l'esperienza di navigazione e la durata della batteria del dispositivo". Per fare ciò, procedi come segue.

• Vai su Start > Impostazioni > Sistema > Ripristino.
• Seleziona l'opzione "Ripristina PC" accanto a Ripristina questo PC.
• Seleziona le opzioni "Mantieni i miei file" e "Reinstallazione locale".
• Se visualizzi un messaggio "Ripristinare le app preinstallate?" opzione, impostala su "No".
• Fai clic su "Avanti", quindi su "Ripristina".

In WinRE, puoi farlo andando su Opzioni avanzate> Risoluzione dei problemi> Ripristina questo PC> Mantieni i miei file> Reinstallazione locale> Ripristina.

Qual è il prossimo passo?

Risolvere il problema dello schermo nero in Windows 11 dovrebbe essere facile, a seconda della radice principale del problema. Le sezioni sopra ti danno un'abbondanza di correzioni da provare. Tuttavia, assicurati di ricorrere a rimedi semplici (ad esempio, verifica di componenti hardware o cavi difettosi) prima di tentare opzioni più complesse, come apportare modifiche al sistema a cui potresti dover ripristinare in seguito. Alla fine, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo, ma questa potrebbe essere una mossa drastica. Con questo, potresti prima prendere in considerazione la possibilità di consultare un tecnico professionista prima di averlo come ultima risorsa per il tuo problema con lo schermo nero.