GameStop istruisce i dipendenti ad avvolgere i sacchetti di plastica intorno alle mani mentre sono al lavoro

Secondo quanto riferito, GameStop ha detto ai suoi dipendenti di avvolgere un sacchetto di plastica intorno a una mano per elaborare gli acquisti dei clienti che utilizzano la nuova opzione "consegna a domicilio" della catena.

Il rapporto viene da Il Boston Globe, dove un manager di GameStop ha affermato di aver ricevuto le istruzioni da un leader distrettuale.

Il metodo "consegna a domicilio" prevede che i clienti ordinino il loro prodotto online, ordinino il loro prodotto tramite l'app GameStop o scansionino il codice QR in determinati punti vendita.

Come abbiamo riportato in precedenza, il prodotto verrà “ritirato e imballato” dai dipendenti in negozio, che lavoreranno poi con il cliente per consentirgli di ritirare l'ordine sul marciapiede o presso la porta del negozio.

Apparentemente si scopre che "ritirato e imballato" in realtà significa che ai lavoratori è stato detto di prendere un sacchetto di plastica, fissarlo intorno a una mano e aprire la porta del negozio abbastanza da poter prendere la carta di credito del cliente.

Usando la mano insaccata, i dipendenti vengono quindi istruiti a scorrere la carta del cliente, capovolgere la borsa per lasciare la carta all'interno, mettere l'acquisto nella borsa e quindi restituirla al cliente attraverso la porta.

Sembra che non ci siano istruzioni sul fatto che i dipendenti debbano toccare l'acquisto e restituirlo al cliente con un'altra mano insaccata o guantata.

Il dirigente riferisce che il messaggio a lui inoltrato istruisce i dipendenti a “Con delicatezza (vuoi essere in grado di toglierlo facilmente) fissa con nastro adesivo un sacchetto di plastica Game Stop sulla mano e sul braccio. Non aprire completamente la porta, tieni il vetro tra te e il viso dell'ospite, allunga solo il braccio."

Nonostante GameStop non sia considerato un servizio essenziale dallo stato del Massachusetts e tutti i negozi dovrebbero essere chiusi durante la pandemia di coronavirus, il manager ha anche detto al Boston Globe che il leader del distretto "gli ha detto esplicitamente" che il loro particolare negozio aveva il permesso dallo stato per aprire.

Il Boston Globe afferma che GameStop non ha risposto alle domande sui pagamenti alla porta, sui sacchetti di plastica, né sul fatto che GameStop non è considerato un servizio essenziale nello stato del Massachusetts.

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