L'ex ingegnere Microsoft rivela l'errore che ha fatto scappare Amazon Alexa con il mercato
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Amazon Alexa è in realtà leggermente più giovane di Cortana, ma in termini di condivisione mentale e utilizzo, il dispositivo precedente è molto più avanti dell'assistente vocale di Microsoft, senza alcun reale segno di recupero.
Ora in un'intervista con il leggendario ingegnere di Wired Qi Lu, in precedenza vicepresidente esecutivo di Microsoft che lavorava a Cortana, Bing, Skype e Office, e una forza importante nella loro iniziativa di intelligenza artificiale, ha rivelato l'errore chiave commesso da Microsoft che ha consegnato ad Amazon il mercato.
“Ho lavorato a Cortana quattro anni e mezzo fa. All'epoca eravamo tutti tipo "Amazon, sì, quella tecnologia è così indietro". Ma una cosa che ho imparato è che in questa corsa all'IA, in realtà si tratta più di avere i giusti scenari applicativi e i giusti ecosistemi.
Google e Microsoft, tecnologicamente, erano in vantaggio su Amazon con un ampio margine. Ma guarda la gara AI di oggi. L'ecosistema Amazon Alexa è molto più avanti di chiunque altro negli Stati Uniti. È perché hanno interpretato lo scenario giusto. Hanno il dispositivo giusto. In sostanza, Alexa è un dispositivo AI-first.
Microsoft e Google hanno commesso lo stesso errore. Ci siamo concentrati su Cortana sul telefono e sul PC, in particolare sul telefono. Il telefono, a mio avviso, sarà, per il prossimo futuro, un dispositivo mobile first finger-first. Hai bisogno di un dispositivo AI-first per consolidare una base emergente di ecosistemi".
La dichiarazione contiene due messaggi. Uno è che il PC non può essere tutto per tutte le persone e che Microsoft ha bisogno di hardware e software specifici per l'applicazione. L'altro è simile: un'azienda deve sviluppare un caso d'uso chiaro e assicurarsi che queste cose funzionino bene, e questo spesso sarebbe sufficiente per conquistare il mercato, soprattutto se sei in anticipo o primo.
Questo è stato il caso dell'iPhone, che era un telefono molto scadente, ma che ha consentito la navigazione sul Web mobile fin dall'inizio. Sfortunatamente, questo ancora una volta argomenta contro il tentativo di rendere il PC e Windows 10 tutte cose per tutte le persone, qualcosa per cui Microsoft sta spingendo sempre più con i tablet Windows, l'Xbox One e, naturalmente, il telefono.
Ovviamente, Microsoft sta cercando di trovare una via d'uscita da questo vincolo offrendo i propri servizi a terze parti, come HK Invoke, ma è improbabile che questa separazione della funzione e della forma di terze parti rappresenti un'ottima integrazione.
Come dice la famosa citazione, se sei seriamente intenzionato a creare un buon software devi creare un buon hardware. Microsoft, ovviamente, ha difficoltà su entrambi i fronti, ma finché non riusciranno a risolverle continueranno a perdere terreno a causa delle aziende che hanno padroneggiato tale abilità.
