La BBC nega i pregiudizi nei confronti dell'iPhone, siamo in discussione

Gli utenti di Windows Phone conosceranno bene la saga coinvolta nel far sì che BBC iPlayer supporti Windows Phone e che l'app risultante è quanto di meno si possa ottenere.

Possiamo quindi essere perdonati per la sensazione che la BBC non sia esattamente amica della nostra piattaforma.

Sembra tuttavia che anche gli utenti Android, che sono la maggior parte dei clienti nel Regno Unito, non si sentano amati dalla società di servizi pubblici.

Nel 2011 il BBC Trust ha ricevuto un reclamo in cui li accusava di favorire iOS rispetto ad Android aggiungendo una serie di funzionalità di iPlayer alla versione per iPhone prima di aggiungerla all'app Android, comprese funzionalità come la messa a disposizione di programmi per l'uso offline e che sarebbero arrivati ​​aggiornamenti alla versione iOS ben prima di arrivare ad Android.

La BBC ha negato l'accusa, adducendo le solite scuse sulla frammentazione (4000 telefoni di 600 aziende) e un maggiore coinvolgimento sulla piattaforma iOS, affermando:

“[L'app per iOS si rivolge] a un gruppo demografico che era più propenso, sia in termini percentuali che in numeri assoluti, a utilizzare i servizi on-demand della BBC. Sebbene la BBC debba fare tutto ciò che è ragionevolmente praticabile per garantire che gli spettatori possano accedere ai suoi contenuti on-demand in una gamma di modi convenienti ed economici, ciò non significa necessariamente che dovrebbe sempre lanciare nuove funzionalità su piattaforme diverse contemporaneamente."

Pur negando l'accusa, il BBC Trust ha anche promesso di "monitorare i progressi" nelle versioni dell'app e chiedendo alla BBC di continuare ad aggiornare regolarmente la versione Android di iPlayer e di garantire che il supporto per il download dei programmi fosse distribuito su Android nel 2013 ( un anno dopo il suo debutto nel 2012 su iOS).

La risposta, tuttavia, non faceva riferimento ad altre piattaforme, ma rilevava che la società aveva l'obbligo di:

• I. Consentire un comodo accesso all'intera gamma di contenuti lineari BBC trasmessi di recente, [indipendentemente da] piattaforma o dispositivo (clausola 12)
• II. Garantire che il pubblico abbia un'esperienza di alta qualità (clausola 16 (f))
• III. Dimostrare un buon rapporto qualità-prezzo per i contribuenti del canone (clausola 17)
• IV. Operare alle condizioni FRND (clausola 19)

Windows Phone è una piattaforma mobile che ha solo un accesso limitato ai servizi della BBC, ha un'esperienza di qualità piuttosto scarsa, non offre un buon rapporto qualità-prezzo agli utenti di Windows Phone nel Regno Unito, nonostante siamo costretti a pagare i canoni, ed è discriminata per essendo una piattaforma di minoranza.

Dato che penso che sia chiaro che la BBC ha deluso gli utenti di Windows Phone per la maggior parte di questi motivi, e che l'unica vera scusa sarebbe che Windows Phone non ha la portata delle altre piattaforme (una situazione in rapida evoluzione), penso che sia più che giusto che lanciamo la nostra stessa denuncia, che può essere fatto facilmente qui.

Servendo solo grandi piattaforme, la BBC non sta rispettando la sua carta del servizio pubblico. Dato che sono costretto a pagare, la BBC dovrebbe essere costretta a servire la mia piattaforma, che ha almeno un milione di utenti nel paese.

I nostri lettori sono d'accordo? Fateci sapere di seguito.