Amazon utilizza i dati vocali dei dispositivi Echo per produrre ricerche pubblicitarie mirate

Nuova ricerca dal titolo “I tuoi echi sono ascoltati: monitoraggio, profilazione e targeting degli annunci nell'ecosistema Amazon Smart Speaker” ti farà pensare due volte prima di utilizzare nuovamente Alexa. Secondo il suo rapporto, i dati vocali dei dispositivi Echo vengono utilizzati da Amazon per "servire annunci mirati sulla piattaforma (dispositivi Echo) e fuori piattaforma (web)." I 10 ricercatori che hanno condotto la ricerca sono collegati con l'Università di Washington, la Northeastern University, l'UC Davis e l'UC Irvine.

In particolare, la ricerca mostra che altre terze parti si uniscono ad Amazon nella raccolta dei dati per condividerli successivamente con 41 partner pubblicitari. Per dimostrarlo, i ricercatori hanno iniziato a valutare la raccolta di dati pubblicitari online e a utilizzare diversi personaggi su Alexa. Ogni persona utilizzata promuoveva interessi specifici, tra cui spiritualità, casa intelligente, animali domestici, moda, appuntamenti, auto connessa, navigazione, bevande e vaniglia per il controllo. Come previsto, l'analisi statistica dei risultati ha mostrato che a tutte le persone sono stati forniti annunci mirati sul Web, il che ha aiutato i ricercatori a individuare "prove evidenti che le interazioni degli altoparlanti intelligenti vengono utilizzate allo scopo di indirizzare gli annunci e che questo targeting degli annunci implica un condivisione dei dati tra più parti." 

Amazon, invece, si è opposta alla conclusione della ricerca dicendo a La Verge che è impreciso. La società ha rilasciato la dichiarazione nonostante abbia ammesso di utilizzare effettivamente i dati vocali di Alexa provenienti dalle interazioni degli utenti. "Simile a quello che sperimenteresti se facessi un acquisto su Amazon.com o richiedi un brano tramite Amazon Music, se chiedessi ad Alexa di ordinare salviette di carta o di riprodurre un brano su Amazon Music, il record di quell'acquisto o la riproduzione del brano può informare annunci pertinenti mostrati su Amazon o altri siti in cui Amazon inserisce annunci", ha detto a The Verge il portavoce di Amazon Lauren Raemhild. "Molte delle conclusioni di questa ricerca si basano su inferenze o speculazioni imprecise degli autori e non riflettono accuratamente come funziona Alexa", ha affermato la portavoce di Amazon Lauren Raemhild. "Non ci occupiamo di vendere le informazioni personali dei nostri clienti e non condividiamo le richieste di Alexa con le reti pubblicitarie".

Inoltre, Raemhild ha affermato che ci sono, in effetti, annunci mirati Amazon Eco ma che è lo stesso, proprio come quello che avranno i clienti quando utilizzeranno contenuti premium supportati da pubblicità su altri canali. Per quanto riguarda la condivisione di registrazioni vocali con altri sviluppatori, la risposta di Raemhild corrisponde a ciò che i ricercatori hanno affermato che alle parti sono state fornite solo trascrizioni elaborate anziché audio grezzo. "Gli sviluppatori ottengono le informazioni necessarie per soddisfare le tue richieste nell'ambito delle loro abilità, come le risposte quando suoni un'abilità a quiz o il nome della canzone che vuoi suonare", ha spiegato Raemhild. "Non condividiamo le informazioni personali dei nostri clienti con competenze di terze parti senza il consenso del cliente."