Pembaruan Windows 10 KB4556799 menyebabkan masalah audio dan kehilangan data untuk beberapa pengguna

Minggu lalu, Microsoft dirilis Pembaruan kumulatif Windows 10 KB4556799 sebagai bagian dari pembaruan Patch Tuesday. Pembaruan membawa beberapa fitur baru dan peningkatan pada sistem operasi tetapi tampaknya juga menyertakan beberapa bug.

Pertama kali ditemukan oleh Windows Terbaru, sepertinya KB4556799 menyebabkan masalah audio dan kehilangan data sementara untuk beberapa pengguna. Menurut Reddit (1, 2), Microsoft menjawab forum dan Feedback Hub, pengguna menghadapi masalah mulai dari masalah dengan konfigurasi driver audio hingga penghapusan driver otomatis. Sepertinya masalah ini dapat diperbaiki dengan menonaktifkan peningkatan audio dan menginstal ulang driver Realtek.

Masalah audio bukan satu-satunya yang menyebabkan masalah bagi pengguna Windows 10. Menurut pengguna di Forum jawaban Microsoft, pengguna juga mengalami kehilangan data. Garis perak di sini adalah bahwa masalah ini tampaknya bersifat sementara. Ketika Microsoft memuat profil sementara selama pembaruan, terkadang Microsoft menimpa profil pengguna default. Ini telah dilaporkan di masa lalu tetapi Microsoft tidak pernah mengakui masalah ini. Beberapa pengguna telah mengkonfirmasi bahwa me-restart komputer sekitar enam hingga delapan kali setelah pembaruan memuat kembali profil default dan mengembalikan semua file pengguna.

Jika solusi tidak membantu maka Anda dapat menuju ke Pengaturan> Perbarui dan Keamanan> Lihat Riwayat Pembaruan> Copot pemasangan pembaruan, dan hapus instalan pembaruan kumulatif terbaru. Setelah selesai, sebaiknya kembali ke Pengaturan pembaruan dan jeda pembaruan sementara untuk memastikan pembaruan yang bermasalah tidak diunduh lagi.