Mengapa Ponsel Saya Terus Kehilangan Layanan? [Dan Cara Memperbaikinya]

Ada banyak alasan mengapa ponsel Anda terus-menerus kehilangan layanan. Ini bisa berupa apa saja, mulai dari kesalahan acak hingga masalah pada sistem operasi ponsel Anda. Atau, Anda mungkin berada di luar area jangkauan jaringan.

Apapun masalahnya, saya di sini untuk membantu.

Saya akan memberi tahu Anda mengapa ponsel Anda kehilangan layanan dan menunjukkan beberapa cara untuk memecahkan masalahnya sebelum mempertimbangkan untuk menggantinya. Mari kita bahas:

Apa yang Harus Dilakukan jika Ponsel Anda Terus Kehilangan Layanan?

Berikut perbaikan paling menjanjikan yang saya uji, dimulai dari yang paling sederhana:

1. Mulai ulang Ponsel/Jaringan Anda

Terkadang, solusi paling efektif juga merupakan solusi termudah.

Menyegarkan jaringan Anda bisa singkirkan gangguan sementara dan memulihkan koneksi jaringan Anda. Anda bisa memulainya menyalakan ponselmu mode pesawat, yang menonaktifkan semua fungsi yang memerlukan sinyal transmisi. Kemudian, Anda dapat mematikan mode pesawat untuk mengatur ulang koneksi jaringan.

Jika itu tidak berhasil, reboot ponsel Anda. Anda biasanya dapat melakukannya dengan kombinasi tombol daya dan volume untuk mengakses menu daya. Nyalakan ulang ponsel Anda dan periksa apakah itu memulihkan layanan jaringan Anda.

2. Periksa Paket Telekomunikasi Anda

Jika notifikasi Anda dimatikan, Anda mungkin melewatkan notifikasi dari penyedia telekomunikasi Anda. Periksa apakah Anda masih memiliki paket aktif di perangkat Anda. Jika tidak, perbarui paket atau dapatkan yang baru. Jika paket telekomunikasi yang kedaluwarsa menyebabkan masalah jaringan, masalah tersebut harus diperbaiki sekarang.

3. Instal Pembaruan Sistem yang Tertunda

Setiap pembaruan sistem memperbaiki bug, seperti yang menyebabkan koneksi jaringan Anda tidak stabil. Menginstal pembaruan apa pun yang tertunda dapat memperbaiki masalah pada jaringan Anda.

• Di Android, buka Settings > System > Pembaruan sistem.

 

• Di iPhone, buka Settings > Umum > Memperbarui perangkat lunak.

Di sini, ponsel Anda akan mulai memeriksa pembaruan sistem. Jika ada yang tertunda, ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstalnya.

4. Aktifkan Roaming Data

Jika Anda bepergian ke luar negara bagian asal dan tidak mengaktifkan roaming data, sambungan perangkat Anda akan terputus. Jadi, mengaktifkannya akan membuat Anda kembali online.

• Untuk melakukan itu di Android:

1. Buka Settings dan gulir ke Network & Internet.
2. ketuk Jaringan Seluler.
3. Temukan dan ketuk Jelajah Data.
4. Di sini, pilih Semua Jaringan.

• Di iPhone Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Settings > Layanan Seluler.
2. Ketuk kartu SIM yang Anda gunakan untuk terhubung ke internet.
3. Nyalakan sakelar di sebelah Jelajah Data.

Setelah Anda mengaktifkan roaming data, coba lagi Solusi 1 dari atas untuk mengatur ulang jaringan Anda. Sekarang, jaringan telepon Anda seharusnya stabil.

5. Masukkan kembali Kartu SIM

Jika mengaktifkan roaming data tidak menyelesaikan masalah, mungkin ada masalah koneksi fisik.

Jika tidak ada langkah di atas yang berhasil, coba masukkan kembali kartu SIM di ponsel Anda. Anda memerlukan alat pelepas SIM untuk mengeluarkan baki di sebagian besar perangkat modern. Setelah Anda mengeluarkan kartu, bersihkan dengan hati-hati menggunakan kain mikrofiber. Masukkan kembali kartu tersebut, pastikan terpasang dengan benar di dalam baki.

Sementara itu, jika masalahnya ada pada kartu SIM baru, hubungi penyedia jaringan Anda dan pastikan koneksi Anda diaktifkan dan Anda memiliki paket aktif. Setelah semuanya beres, koneksi jaringan akan stabil.

6. Atur Ulang Pengaturan Jaringan

Jika tidak ada langkah di atas yang berhasil, coba atur ulang pengaturan jaringan Anda. Ini akan terjadi secara permanen hapus semua data yang disimpan dari perangkat dan setel ulang konfigurasi jaringan. Ini adalah metode pemecahan masalah yang berguna jika tidak ada solusi lain yang berhasil.

Di ponsel Android, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Settings > System.
2. Mencari Setel Ulang Opsi.
3. Di sini, ketuk Setel ulang WiFi, Seluler, dan Bluetooth.
4. Akhirnya, ketuk Setel ulang Pengaturan untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda.

7. Cari Kerusakan Perangkat Keras

Jika Anda baru saja menjatuhkan ponsel Anda, Anda mungkin tidak sengaja merusak modem.

Sayangnya, Anda perlu melakukannya kunjungi pusat layanan OEM Anda agar perangkat Anda diperiksa oleh teknisi. Jika modem rusak, Anda harus menggantinya. Menerapkan perbaikan perangkat lunak lainnya tidak akan berhasil kecuali Anda melakukannya.

8. Reset Pabrik Ponsel Anda

Jika modem ponsel berfungsi dengan baik, dan tidak ada yang berfungsi, saatnya menyetel ulang perangkat Anda sepenuhnya. Reset pabrik akan melakukannya hapus semua data di ponsel Anda, termasuk kesalahan apa pun yang mungkin mempengaruhi koneksi jaringan.

• Di ponsel Android Anda, ikuti langkah ini:

1. Open Settings > System.
2. Pilih Setel Ulang Opsi.
3. Di sini, ketuk Hapus semua data (reset pabrik).
4. Akhirnya, klik Hapus semua data untuk memulai proses reset pabrik.

• Di iPhone, lakukan ini sebagai gantinya:

1. Open Settings > Umum.
2. Gulirkan sepenuhnya ke bawah Transfer atau Atur Ulang iPhone.
3. Di sini, pilih Menghapus Semua Isi dan Pengaturan.

Ikuti petunjuk di layar untuk menyetel ulang perangkat Anda.

Mengapa Ponsel Saya Terus Kehilangan Layanan?

Mungkin ada beberapa alasan mengapa ponsel Anda terus-menerus kehilangan layanan. Berikut ini yang paling umum:

1. Cakupan Jaringan

Ponsel Anda akan kesulitan menemukan koneksi jaringan yang stabil jika Anda berada di wilayah dengan jangkauan jaringan atau kekuatan sinyal yang buruk. Tempat-tempat seperti itu disebut titik hitam jaringan. Anda akan mengalami masalah seperti panggilan terputus dan kehilangan layanan. Blackspot dapat terjadi karena berbagai alasan – medan, jarak dari menara seluler, gema sinyal, dll.

Opsi pemecahan masalah terbatas dalam kasus ini – Anda dapat pindah ke area dengan kekuatan sinyal yang lebih baik atau menghubungi penyedia jaringan Anda, karena mungkin ada masalah dengan sudut antena.

2. Masalah Kartu SIM

Masalah umum lainnya adalah kerusakan atau Kartu SIM tidak ditempatkan dengan benar. Jika kartu tidak ditempatkan dengan benar di slotnya, ponsel Anda akan terus kehilangan layanan meskipun Anda memiliki paket seluler aktif. Lebih buruk lagi, kartu Anda mungkin rusak, yang dapat terjadi jika Anda menggores kartu saat mengeluarkannya atau jika kartu sudah lama.

Jika demikian, Anda harus mengeluarkan kartu dan memasukkannya kembali, memastikan kartu ditempatkan dengan benar di dalam baki. Jika tidak, Anda harus menggantinya.

3. Pengaturan Perangkat Lunak

Terkadang, pengaturan perangkat lunak yang salah atau gangguan dapat mengganggu koneksi Anda. Perangkat lunak ponsel Anda mengontrol perutean data, memantau perangkat yang terhubung ke jaringan, dan mengelola lalu lintas dan bandwidth. Jadi, bug apa pun di sana dapat menyebabkan ponsel Anda terus-menerus kehilangan layanan. Untuk solusinya, lihat perbaikan yang saya berikan di atas.

4. Masalah Perangkat Keras

Kita sering kali canggung dengan perangkat kita. Namun, ponsel memiliki beberapa bagian yang dapat rusak dan menyebabkan masalah jaringan. Masalah pada antena atau modem ponsel Anda dapat menyebabkan masalah stabilitas jaringan, sehingga menyebabkan konektivitas buruk.

Tidak banyak yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini, misalnya Anda harus memperbaiki perangkat kerasnya. Bawa ponsel Anda ke pusat layanan OEM dan biarkan mereka memeriksa masalah perangkat keras apa pun.

5. Masalah Penyedia Layanan

Dalam beberapa kasus, a masalah dengan infrastruktur jaringan dapat menyebabkan konektivitas yang buruk. Jika Anda sudah mencoba semua solusi di atas namun tidak berhasil, masalahnya mungkin ada pada penyedia jaringan Anda. Ini bisa berupa bug perangkat lunak, masalah redundansi jaringan, dll. Hubungi ISP Anda dan bekerja samalah dengan mereka untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Kesimpulan

Sekarang Anda tahu solusi untuk masalah “Mengapa ponsel saya terus kehilangan layanan”. Seperti yang Anda lihat, ada banyak penyebab potensial dengan berbagai solusi.

Jadi, mulailah dengan perbaikan pertama yang saya bagikan kepada Anda dan teruskan daftarnya sampai masalahnya hilang. Solusi mana yang berhasil untuk Anda? Beri tahu saya di komentar di bawah.