Cara menggunakan aplikasi Quick Assist Microsoft untuk mendapatkan bantuan di Windows 10

Selain membaca tip berkembang MSpoweruser dan panduan cara kerja, ada beberapa cara untuk mendapatkan pemecahan masalah langsung di Windows 10 bahkan tanpa harus membuka Internet. Microsoft mengirimkan dua aplikasi default untuk tujuan ini. Bantuan Cepat, dan Dukungan Kontak (untuk diubah namanya menjadi Dapatkan Bantuan) di Pembaruan Pembuat Windows 10. Untuk tujuan artikel ini, kami akan fokus pada aplikasi Quick Assist.

Quick Aassist adalah jawaban asli Microsoft untuk TeamViewer. Alih-alih harus menginstal perangkat lunak dari lokasi yang meragukan, semua PC Windows 10 dari Pembaruan Ulang Tahun telah menginstal Quick Assist dan Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan bantuan dari keluarga dan teman tepercaya yang memiliki pengetahuan komputer untuk memperbaiki perangkat Anda.

Jika Anda adalah keluarga dan/atau teman dengan pengetahuan teknologi, Quick Assist memungkinkan Anda dengan cepat mengambil alih PC target tanpa harus memberikan instruksi yang berpotensi disalahartikan melalui telepon – ini adalah penghemat waktu.

Berikut cara menggunakan Quick Assist di Windows 10

1. Buka Bantuan Cepat dengan mengetikkan Bantuan cepat ke dalam Bilah Pencarian/Cortana atau dari Menu Mulai di bawah Aksesori Windows. Jika Anda ingin menerima bantuan, lihat langkah 2 -3, jika tidak lewati ke langkah 4
2. Untuk mendapatkan bantuan, pilih opsi "Dapatkan Bantuan" dan masukkan kode 6 digit saat diminta. 
3. Ini akan memungkinkan pasangan Anda untuk mengendalikan PC Anda dari jarak jauh. Harus ditekankan bahwa ini pasti seseorang yang Anda percayai karena jika tidak, mereka akan dapat mengendalikan PC Anda dan melihat file Anda seolah-olah mereka ada di atas bahu Anda. Selama sesi, akan ada bilah alat kecil yang terlihat di layar dengan tulisan “Berbagi Layar aktif”.
4. Jika sebaliknya Anda perlu memberikan bantuan kepada seseorang melalui Quick Assist pilih "Give Assistance option" dan kemudian masuk ke akun Microsoft Anda.
5. Aplikasi Quick Assist sekarang akan menghasilkan kode yang dapat Anda bagikan kepada siapa pun yang Anda bantu sehingga mereka dapat memberi Anda akses ke PC mereka seperti yang terlihat pada langkah 2. Anda dapat membagikan kode ini melalui email, atau salin ke clipboard Anda, lalu tempel di aplikasi perpesanan atau layanan pilihan Anda.
6. Setelah terhubung, Anda akan memiliki akses ke layar pasangan Anda dan dapat bekerja di komputer mereka seolah-olah itu milik Anda.
7. Setelah pemecahan masalah selesai, salah satu pihak dapat menghentikan berbagi layar dengan menutup jendela Bantuan Cepat, r mengakhiri berbagi layar di aplikasi. Catatan: Jika Koneksi Wifi turun, berbagi layar akan terganggu dan Anda harus menyambungkan kembali dan memulai lagi.