BBC menanggapi keluhan Windows Phone aplikasi Newsbeat dengan alasan lelah yang sama

Departemen Pengaduan BBC kini telah menanggapi pengguna Windows Phone yang mengeluhkan aplikasi Newsbeat khusus iOS dan Android mereka.

Surat itu tidak menawarkan penerangan apa pun, hanya membuat alasan biasa tentang fokus pada "platform yang paling banyak digunakan oleh audiens target kami” dan biaya pengembangan dan dukungan aplikasi vs “seberapa besar audiens dapat dijangkau dengan aplikasi tertentu."

Tanggapannya, oleh David Jones, Manajer Produk Senior di Radio BBC, mencatat bahwa mereka “belum mengembangkan aplikasi untuk platform lain seperti iPad, Kindle Fire dan Windows Phone“ mengabaikan basis pengguna yang besar dari pengguna Windows Phone, meskipun ia menggantungkan janji bahwa “kami dapat mengembangkan versi tambahan dari aplikasi kami di masa mendatang.”

Perusahaan swasta tentu saja bebas menggunakan sumber daya mereka sesuka mereka, dan meskipun kami berharap Sky akan membuat aplikasi Go, kami tentu saja tidak dapat menuntutnya.

Namun BBC bukanlah perusahaan swasta, dan setiap rumah tangga yang memiliki TV dipaksa untuk mendanai usaha mereka. Dengan biaya universal mereka, muncul kebutuhan untuk cakupan universal untuk layanan mereka, dan saya tidak berpikir situs web responsif mereka adalah solusi yang memadai, terutama ketika tidak memiliki fitur penting seperti pemutaran offline.

Apakah pembaca kami setuju?

Baca tanggapan lengkapnya di bawah ini:

Terima kasih atas komentar Anda tentang aplikasi Newsbeat kami.

David Jones, Manajer Produk Senior di Radio BBC memberikan tanggapan berikut:

“Pada Juni 2015, BBC meluncurkan aplikasi seluler baru untuk layanan berita remaja Newsbeat, untuk perangkat yang menjalankan Android atau iOS versi terbaru. Aplikasi ini mengikuti peluncuran situs Newsbeat yang didesain ulang pada bulan April dengan tata letak responsif yang menyesuaikan agar sesuai dengan ukuran layar ponsel, tablet, dan komputer desktop yang berbeda. Setelah peluncuran ini, cerita Newsbeat sekarang dapat dibaca di perangkat digital yang jauh lebih luas daripada sebelumnya.

Sebagai bagian dari upaya BBC untuk menyediakan berita digital kepada anak-anak berusia 16 – 24 tahun, kami berfokus pada platform yang paling banyak digunakan oleh audiens target kami.

Sebagai organisasi yang didanai publik, kami juga perlu mempertimbangkan seberapa besar audiens dapat dijangkau dengan aplikasi tertentu. Setiap edisi aplikasi yang kami buat disertai dengan biaya pengembangan, pengujian, dan dukungan. Oleh karena itu kami memilih untuk membangun aplikasi asli untuk smartphone Android dan iPhone saat ini, dan belum mengembangkan aplikasi untuk platform lain seperti iPad, Kindle Fire dan Windows Phone.

Kami berusaha keras untuk menawarkan pengalaman luar biasa di berbagai perangkat sebanyak mungkin, sehingga kami dapat mengembangkan versi tambahan aplikasi kami di masa mendatang. Sementara itu, semua konten Newsbeat masih dapat diakses melalui situs web responsif yang baru.”

Kami harap ini dapat membantu mengatasi masalah Anda, sekali lagi terima kasih telah meluangkan waktu untuk menghubungi kami.

Salam

Robyn Mack

Keluhan BBC

Terima kasih Naveen untuk tipnya.