CEO Salesforce mengolok-olok Microsoft Surface

Dua tahun lalu, Salesforce dan Microsoft mengumumkan kemitraan besar. Salesforce mengatakan akan mengintegrasikan layanannya dengan beberapa layanan Microsoft yang berfokus pada bisnis, seperti Skype for Business, OneNote, Office Delve, dan lainnya. Kedua perusahaan bahkan menerbitkan video tentang visi masa depan penjualan seluler.

Kemitraan ini berjalan dengan baik sampai Microsoft mengumumkan keputusan untuk mengakuisisi LinkedIn. CEO Salesforce Marc Benioff mengkonfirmasi dalam beberapa wawancara bahwa mereka sangat tertarik untuk mengakuisisi LinkedIn, tetapi Microsoft memenangkan kesepakatan. Dia bahkan mencoba menghentikan akuisisi LinkedIn Microsoft dengan menyebarkan desas-desus seperti Microsoft berencana untuk mengunci data LinkedIn dari para pesaingnya.

“Mengingat sejarah Microsoft dan monopoli yang ada, lembaga penegak antimonopoli perlu waspada untuk memastikan bahwa Microsoft beroperasi dengan cara yang mendorong persaingan, bukan menghambatnya,” kata Juru bicara tenaga penjualan selama periode akuisisi LinkedIn.

Akhirnya Microsoft mendapat persetujuan dari semua badan pengatur tanpa syarat utama dan sekarang dalam proses mengintegrasikan LinkedIn ke dalam beberapa produk dan layanannya.

Pada pertemuan investor hari Salesforce baru-baru ini, seorang investor menanyai Marc apakah Microsoft dan Salesforce akan “kembali bersama atas nama pelanggan. Alih-alih menjawabnya dengan ya atau tidak, Marc malah mengolok-olok pangsa pasar keluarga Microsoft Surface, Microsoft Dynamics CRM, dan hal-hal lain. Baca transkrip lengkapnya di bawah ini.

Tidak, selalu ada satu orang di ruangan yang menggunakan laptop Surface, jadi saya mengerti. Dan itu kamu. Siapa lagi yang menggunakan laptop Surface? Angkat tanganmu. Oke, kita punya tiga orang. Dan berapa banyak yang menggunakan Mac? Angkat tanganmu. Berapa banyak iPad? OKE. Berapa PC? Dan kemudian kita mendapatkan tiga Surface.

Anda tahu, lihat. Mereka adalah 1 persen dari pasar CRM. Anda tahu angkanya. Saya suka memiliki pesaing. Tapi yang membuat saya terpesona adalah bagaimana mereka tidak bisa mempertahankan, Anda tahu, tim manajemen itu tetap di tempatnya. Mereka terus saja meninggalkan Microsoft. Kamu tahu itu. Dan saya pikir mereka tidak memiliki keyakinan dalam kemampuan untuk mengeksekusi dalam bisnis itu. Jadi itu telah membebani kami, dan pelanggan merasakannya.

Anda tahu karena Anda menghadiri konferensi ini seperti yang saya lakukan. Tidak ada konferensi seperti ini yang mereka lakukan dan itulah — menurut saya, tandanya. Yaitu — mengapa mereka tidak memiliki yang seperti ini? Bahwa ketika mereka mengadakan konferensi seperti sesuatu — selalu para pengecer yang berkumpul, lalu — di mana orang-orang ini? Sekarang, bukan berarti mereka tidak memiliki, seperti, Build, di mana mereka mendapatkan pengembang kelas atas ini menggunakan IDE. Kamu tahu apa yang saya maksud? Apakah itu konferensi yang pernah saya kunjungi di mana saya seperti, Oh, ya, ini semua — dan semuanya adalah Windows — mereka mengalami demam Windows. Dan mereka mengalami demam Windows API di konferensi. Tapi saya belum pernah melihatnya di bagian lain dari bisnis mereka, selain Windows API. Mungkin mereka akan mendapatkannya di Azure — saya tidak tahu. Tapi saya belum melihat itu. Karena terakhir kali saya pergi ke konferensi, saya tidak melihatnya. Saya hanya melihat demam itu di sekitar Windows API. Dan laptop Surface.

Saya belum pernah melihat eksekutif teknologi papan atas membicarakan kompetisi seperti ini. Saya mengerti dia kehilangan permainan untuk LinkedIn ke Microsoft, tetapi komentarnya di Microsoft seperti di atas tidak perlu dan sama sekali dapat dihindari. Salesforce hanya memiliki sekitar 28% pangsa pasar di pasar CRM dan saya pikir di situlah Marc harus menghabiskan sebagian besar energinya.

Sumber: Salesforce melalui: CNBC