Masalah dengan Ponsel Anda? Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah

Jika Anda adalah Orang Dalam dan mengalami masalah dalam menjalankan dan menjalankan aplikasi akses jarak jauh Android Microsoft, Microsoft telah memposting beberapa kiat pemecahan masalah untuk membantu Anda memulai.

Memecahkan masalah aplikasi Telepon Anda

Tidak ada yang terjadi ketika saya memilih tombol "Tautkan telepon". Bagaimana cara memperbaikinya?

Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, selama proses penyiapan aplikasi Telepon Anda, Tautkan telepon tombol mungkin tidak membuka jendela tempat Anda dapat memasukkan nomor telepon. Jika tidak ada yang terjadi saat Anda memilih Tautkan telepon tombol, coba mulai ulang PC Anda.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan "Kami tidak dapat terhubung ke ponsel Anda"?

Jika Anda melihat pesan kesalahan ini, itu berarti PC Anda tidak dapat terhubung ke telepon Anda. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan. Berikut adalah beberapa hal untuk dicoba:

• Pastikan ponsel Anda terhubung ke Wi-Fi (jaringan terukur saat ini tidak didukung).
• Pastikan PC Anda memiliki konektivitas internet.
• Pastikan ponsel Anda tidak dalam mode pesawat.
• Pastikan ponsel Anda dihidupkan.
• Pastikan Anda masuk ke aplikasi Android pendamping (Aplikasi Microsoft) dengan akun Microsoft Anda.
• Pastikan Anda dapat menerima notifikasi aplikasi di ponsel Anda (misalnya, di setelan ponsel, pastikanJangan ganggu dimatikan dan pemberitahuan aplikasi itu untuk Microsoft Apps dihidupkan).
• Pastikan akun sistem Anda berfungsi dengan benar. Di Windows, buka Settings > System > Pengalaman bersama. Jika Anda melihat file Memperbaiki Sekarang link dalam Akun bagian, pilih tautan dan ikuti petunjuknya.

Bagaimana cara melewati layar "Hubungi kami yang terlalu protektif"?

Jika Anda terjebak di layar "Hubungi kami yang terlalu protektif" di aplikasi Telepon Anda, Anda mungkin perlu menyesuaikan pengaturan notifikasi di ponsel Anda. Lakukan hal berikut:

1. Di ponsel Android Anda, buka Settings > Pemberitahuan.
2. Dalam daftar aplikasi, temukan Microsoft Apps, dan aktifkan notifikasi.

Catatan: Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, langkah-langkah di atas mungkin tidak menyelesaikan masalah. Jika Anda masih buntu, coba langkah pemecahan masalah tambahan berikut:

Di PC Anda:

1. Di browser web Anda, buka account.microsoft.com/devices, masuk dengan akun Microsoft Anda, dan pilihPutuskan tautan ponsel ini untuk setiap telepon yang terdaftar.
2. Di Windows, buka Settings > Nomor Hp / Telephone, Dan kemudian pilih Putuskan tautan PC ini.
3. Di kotak pencarian di bilah tugas, ketik "Telepon Anda", lalu pilih Pengaturan aplikasi > ulang.

Di ponsel Android Anda:

1. Pergi ke Settings > Apps > Microsoft Apps > Storage.
2. Tap Hapus Cache dan tap Hapus data.
3. Ketuk Kembali panah, dan ketuk Angkatan Berhenti.
4. Buka kembali Microsoft Apps.

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, buka aplikasi Telepon Anda di PC Anda dan lakukan proses penyiapan lagi.

Periksa forum dukungan Microsoft jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah Anda di sini.