FAQ mengungkapkan detail lebih lanjut tentang WhatsApp for Business

Ini masih akan diluncurkan, tetapi WhatsApp perlahan-lahan bekerja menuju layanan baru yang akan membuat platform perpesanan mereka jauh lebih berguna bagi miliaran pengguna mereka.

WhatsApp for Business akan memungkinkan pengguna untuk melibatkan bisnis untuk mengajukan pertanyaan, mencari dukungan dan akhirnya terlibat dalam e-commerce, seperti yang umum di Asia dalam aplikasi perpesanan. Fitur ini dapat digunakan oleh bisnis untuk memberi informasi kepada pengguna, misalnya tentang pemesanan hotel, penundaan penerbangan, dan lainnya.

WhatsApp belum secara resmi mengkonfirmasi layanan tersebut, tetapi a FAQ tentang itu, ditujukan kepada konsumen, kini telah muncul di situs web WhatsApp.

Bunyinya:

Akun bisnis terverifikasi

WhatsApp sedang menjajaki cara bagi Anda untuk berkomunikasi dengan bisnis yang penting bagi Anda.

Beberapa akun bisnis telah diverifikasi oleh WhatsApp. Jika Anda melihat lencana hijau di sebelah nama kontak, itu berarti WhatsApp telah mengonfirmasi bahwa nomor telepon kontak ini milik akun bisnis.

WhatsApp juga akan memberi tahu Anda saat Anda mulai berbicara dengan bisnis melalui pesan kuning di dalam obrolan. Tidak ada cara untuk menghapus pesan-pesan ini dari obrolan.

Jika Anda sudah memiliki nomor telepon bisnis yang tersimpan di buku alamat Anda, nama yang akan Anda lihat adalah nama yang telah Anda simpan di buku alamat Anda.

Jika Anda tidak memiliki nomor telepon bisnis yang disimpan di buku alamat Anda, nama yang akan Anda lihat adalah nama yang telah dipilih bisnis itu sendiri.

Jika Anda ingin menghentikan bisnis menghubungi Anda, Anda dapat memblokir mereka.

Catatan: Verifikasi bisnis WhatsApp saat ini terbatas pada sejumlah kecil bisnis yang berpartisipasi dalam program percontohan.

WABetaInfo sebelumnya telah membocorkan bahwa pengguna WhatsApp Business akan menghadapi segala macam batasan, seperti tidak dapat mengubah nama mereka, nama yang memiliki panjang tertentu dan diharuskan untuk menentukan situs web dan alamat email di profil mereka. Juga akan ada kontrol untuk mencegah spamming oleh bisnis.

WhatsApp juga akan menggunakan teknologi template untuk memungkinkan terjemahan otomatis pesan terstruktur dari bisnis, memungkinkan mereka untuk mendukung pengguna di seluruh dunia.

Sementara WhatsApp memiliki penetrasi besar di seluruh dunia, perubahan ini diperlukan untuk membawa aplikasi perpesanan populer ke tingkat teknologi aplikasi seperti WeChat, dan memperkenalkan aplikasi perpesanan sebagai platform perdagangan ke barat.