Delta Airlines mengerahkan 19,000 Nokia Lumia 820 untuk pramugari

Nokia berjanji untuk mengumumkan kemenangan perusahaan yang mengesankan pada bulan Agustus, dan sekarang telah disampaikan, dengan berita bahwa lebih dari 19,000 pramugari Delta Air Lines hari ini akan mulai menggunakan perangkat genggam Windows Phone 8 baru untuk merampingkan pembelian di pesawat.

"19,000 profesional penerbangan Delta ada untuk keselamatan dan kenyamanan pelanggan kami, dan melengkapi mereka dengan solusi inovatif berarti mereka dapat memenuhi kebutuhan pelanggan kami dengan lebih baik di setiap penerbangan," kata Joanne Smith, wakil presiden senior – In-Flight Melayani. "Ini adalah cara lain kami berinvestasi dalam teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan."

Perangkat Windows Phone 8, Nokia Lumia 820, memungkinkan pramugari Delta menawarkan:

• Pemrosesan kartu kredit hampir real-time untuk pembelian di pesawat, termasuk upgrade ke tempat duduk Economy Comfort yang populer di Delta. Peningkatan Economy Comfort dalam pesawat akan dimulai pada penerbangan lintas benua dan internasional sebelum ditawarkan pada penerbangan di seluruh sistem Delta.
• eReceipts nyaman yang dapat dikirim melalui email ke pelanggan.
• Penggunaan kartu kredit prabayar oleh pelanggan untuk pembelian di pesawat.
• Waktu pemrosesan transaksi lebih cepat.
• Dalam waktu dekat, kemampuan membaca kupon ditampilkan di perangkat seluler pelanggan.
• Pemulihan layanan yang lebih efisien.

Pada 26 Agustus, pramugari di penerbangan Delta Connection juga akan mulai menggunakan perangkat tersebut.

Di masa depan, Delta berharap dapat memberikan informasi khusus pelanggan tertentu kepada pramugari untuk memungkinkan layanan yang lebih personal.

Solusi ini dikembangkan oleh Microsoft, Avanade dan AT&T setelah berbulan-bulan pengembangan dan umpan balik dari pramugari. Perangkat Windows Phone 8 akan mencakup pengalaman pelanggan khusus Delta yang dikembangkan oleh Avanade pada platform penjualan seluler Microsoft Dynamics for Retail dan akan beroperasi melalui Wi-Fi dan Jaringan 4G LTE AT&T. Perjanjian tersebut mencakup rencana untuk memperluas solusi selama tiga tahun ke depan ke perangkat Nokia terbaru.

Delta juga menawarkan aplikasi Fly Delta yang populer untuk Windows Phone dan hari ini menawarkan Wi-Fi dalam penerbangan di lebih dari 800 pesawat.

Delta Air Lines memiliki lebih dari 80,000 karyawan, melayani lebih dari 160 juta pelanggan setiap tahun dan menawarkan layanan ke 327 tujuan di 63 negara di enam benua.

Baca lebih lajut di Percakapan Nokia di sini.

Terima kasih Tidak berguna untuk tipnya.