Baterai permukaan terkuras 25% dalam 7 menit karena bug baru

Pengguna Surface baru-baru ini mengalami masalah penurunan daya baterai, dan penyebabnya diperkirakan adalah pembaruan Windows dan firmware terbaru.

Korban bug telah dibawa ke Microsoft forum komunitas untuk berbagi pengalaman mereka.

Satu pengguna Surface Laptop 2 melaporkan pengurasan baterai yang signifikan dalam semalam setelah dimatikan:

Akhir-akhir ini, setelah saya mematikan (shutdown penuh, tidak tidur atau hibernasi) Surface Laptop 2 saya yang terisi penuh di malam hari, saya menyalakannya di pagi hari dan menemukan bahwa baterai telah kehilangan daya sekitar 25% dalam semalam!

Laptop ini baru berusia sekitar 6 bulan dan baterainya tampaknya dalam keadaan sehat.

Hanya butuh beberapa menit untuk Surface Laptop 2 pengguna ini untuk menguras 25% saat mereka mematikannya:

Saya juga ingin melaporkan masalah yang sama. Tapi itu tidak terjadi dalam semalam. Tampaknya terjadi setelah acara penutupan. Milik saya dimatikan selama 7 menit dan turun dari 100% menjadi 75%, ”pengguna lain mengkonfirmasi masalah baterai dengan Surface Laptop 2 mereka.

Banyak orang lain juga menyaksikan hal yang sama:

Saya mengalami masalah yang sama. Dicolokkan di kantor @ 100%. Berkendara pulang sekitar 25 menit dan menyalakannya dan @ 75%. Surface Laptop 2. Ini dimulai setelah pembaruan firmware terakhir.

@MicrosoftHelp Perilaku yang sangat aneh dari Surface Laptop 2 saya belakangan ini. Kehilangan baterai sebanyak 28% dalam semalam saat benar-benar mati. Lebih dari 20% penurunan saat shutdown selama 19 menit?! Apa yang sedang terjadi?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

—Jason Bradshaw ???? (@JBradshaw01) 18 Agustus 2019

Masalahnya tampaknya tidak eksklusif untuk Surface Laptop 2 - Surface Pro 4 juga tampaknya terpengaruh:

Penyebab pastinya belum ditentukan, dan meskipun itu bisa menjadi masalah perangkat keras, kemungkinan besar penyebabnya adalah pembaruan kumulatif Windows Agustus..

Perwakilan dukungan Microsoft meyakinkan kami bahwa perusahaan sedang menyelidiki masalah tersebut dan bahwa kami harus mengawasi perbaikan bug.

Terima kasih atas tanggapan Anda dan informasi yang luar biasa. Kami memahami kekhawatiran tersebut dan saat ini sedang menyelidiki masalah tersebut. Silakan lanjutkan untuk memeriksa Pembaruan Permukaan dan Windows untuk memastikan bahwa perangkat Anda memiliki firmware dan perangkat lunak terbaru yang tersedia. -Permata

- Dukungan Microsoft (@MicrosoftHelps) 27 Agustus 2019

Sumber: jendela terbaru