Slack meminta maaf karena melarang pengguna Iran dan Suriah
2 menit Baca
Ditampilkan di
Bagikan artikel ini
Sempurnakan panduan ini
Baca halaman pengungkapan kami untuk mengetahui bagaimana Anda dapat membantu MSPoweruser mempertahankan tim editorial Baca lebih lanjut
Slack mengalami masalah minggu ini karena muncul untuk melarang pengguna dengan cara yang diskriminatif. Perusahaan melarang pengguna yang telah melakukan perjalanan ke Suriah, Iran, dan pengguna lain yang terkena sanksi tanpa peringatan atau komunikasi yang mengarah pada kecurigaan diskriminasi karena kesenjangan informasi.
Sebagai tanggapan, Slack memposting posting blog klarifikasi, mencatat bahwa mereka telah membuat kesalahan dan menawarkan untuk mengembalikan akun yang dihapus.
Slack menulis:
Kami menyadari gangguan dan ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan kami dengan tulus meminta maaf kepada orang-orang yang terkena dampak tindakan kami. Bahkan, kami juga meminta maaf kepada orang-orang yang akunnya ingin kami nonaktifkan untuk mematuhi peraturan ini. Kami tidak menangani komunikasi dengan baik dan dalam kedua kasus kami gagal memenuhi standar kami sendiri untuk kesopanan dan berpusat pada pelanggan.
Kami tidak memblokir pengguna mana pun berdasarkan kebangsaan atau etnis mereka. Seperti standar dalam industri perangkat lunak perusahaan, Slack menggunakan informasi lokasi yang terutama berasal dari alamat IP untuk mengimplementasikan blok yang diperlukan ini. Kami tidak mengumpulkan, menggunakan, atau memiliki informasi apa pun tentang kebangsaan atau etnisitas pengguna kami.
Slack ke depan hanya akan memblokir akses pengguna saat mereka berada di negara yang terkena embargo, dan tidak akan menonaktifkan akun mereka sehingga mereka dapat melanjutkan penggunaan saat mereka kembali ke negara di mana tidak ada embargo aktif.
