Baca tentang pengembangan Hub Umpan Balik baru Microsoft

Manajer Program tim Umpan Balik Windows telah menulis tentang konsepsi dan pengembangan Hub Umpan Balik baru yang akan menjadi bagian dari Redstone Build Windows 10.

Karena posting itu sendiri diterbitkan di Hub Umpan Balik, itu hanya dapat dibaca oleh Orang Dalam, yang berarti banyak pengguna tidak akan dapat menghargai proses desain berulang dari komponen Windows yang penting.

Namun kami telah membebaskan pos dari batasan itu, dan sekarang dapat dibaca secara lengkap di bawah ini.

Dibuat oleh Anda – Memperkenalkan Hub Umpan Balik, dipersembahkan oleh umpan balik Anda

Halo Windows Insider!

Saya Lauren Gust, manajer program di tim Umpan Balik Windows. Kami mendukung komunitas Orang Dalam dan membantu Anda membagikan ide dan saran Anda melalui Hub Umpan Balik dan survei mini pemberitahuan roti panggang. Kami juga memastikan bahwa teknisi mudah menemukan dan menindaklanjuti masukan Anda. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan umpan balik Anda, saya sarankan untuk membaca pos luar biasa yang dibagikan oleh Samer dari tim kami sebelumnya. Saat ini, saya senang memberi tahu Anda tentang bagaimana kami menggunakan umpan balik Anda untuk menggabungkan aplikasi Insider Hub dan Windows Feedback ke dalam aplikasi Hub Umpan Balik yang baru.

Bagaimana kami sampai di sini…

Saat kami pertama kali meluncurkan Program Windows Insider selama pengembangan awal Windows 10, kami memperkenalkan dua aplikasi: aplikasi Windows Feedback untuk mengumpulkan umpan balik dari jutaan pengguna Windows dan Insider Hub untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan bagi Insider agar tetap up to date dengan build pratinjau. Saat kami mengembangkan aplikasi ini, kami memperhatikan bahwa ada banyak persilangan dan kesamaan di antara mereka. Misalnya, masalah umum yang kami publikasikan di Insider Hub juga dilaporkan melalui Windows Feedback. Kami menyimpulkan bahwa memberikan umpan balik dan menjadi Orang Dalam terkait erat, dan bahwa kami harus membangun aplikasi yang mencerminkan hal ini.

Saat kami memantau umpan balik dari Orang Dalam, kami melihat banyak dari Anda memikirkan hal yang sama. Kami menerima 574 suara positif di 21 saran berbeda seperti "Gabungkan umpan balik ke dalam Hub Orang Dalam" dan "Silakan gabungkan Hub Orang Dalam dan aplikasi Umpan Balik Windows." Dengan konfirmasi Anda bahwa kami berada di jalur yang benar, kami mulai merencanakan bagaimana kami akan menggabungkan Insider Hub dan Windows Feedback. Selama proses perencanaan, kami mendapat dosis kebaikan Orang Dalam lainnya ketika sekelompok Orang Dalam mengunjungi kampus Redmond dan membuat beberapa maket luar biasa yang menyertakan fitur-fitur baru yang sangat keren yang dapat diaktifkan dengan aplikasi gabungan (pada kenyataannya, mereka masih tergantung di saya kantor sebagai inspirasi). Dengan bantuan Anda, kami sedang dalam perjalanan!

Menggabungkan aplikasi 

Saat kami memulai proses penggabungan aplikasi, kami mencoba untuk menjaga pengalaman yang akrab bagi pengguna kedua aplikasi. Dalam beberapa kasus, kami melakukan perbaikan kecil, seperti memastikan halaman di aplikasi menggunakan font dan warna yang konsisten. Dalam beberapa kasus, ada perubahan yang lebih substansial, seperti menambahkan kotak pencarian umpan balik di Hub Umpan Balik
halaman rumah.

Di aplikasi Umpan Balik Windows lama, saat Anda membuka aplikasi, Anda dapat langsung mulai mencari dan menelusuri umpan balik. Namun, di aplikasi gabungan yang baru, kami akan memiliki halaman arahan baru dengan umpan konten untuk membantu Orang Dalam tetap mendapatkan berita dan pembaruan terkini. Kami segera menyadari bahwa meskipun kami memperkenalkan laman landas ini, kami tidak ingin membuat langkah tambahan di mana Anda harus mengeklik tab Umpan Balik di bilah navigasi sebelum mengirimkan umpan balik baru. Kami berharap kotak telusur telah mencapai media yang menyenangkan, tetapi kami mengandalkan umpan balik Anda untuk memberi tahu kami.

Iterasi dan validasi

Contoh kotak pencarian cocok dengan cerita yang lebih besar tentang bagaimana kami merancang dan meluncurkan aplikasi; salah satu yang membutuhkan banyak putaran iterasi melalui desain yang berbeda dan mengujinya; pertama di Microsoft, lalu di komunitas Insider. Berikut adalah ikhtisar singkat tentang cara kerja proses ini:

Mendarat di sebuah desain

Karena jauh lebih mudah untuk memodifikasi desain sebelum dikodekan dalam aplikasi, kami selalu memulai proses desain kami dengan maket dan apa yang kami sebut wireframe UI (lihat contoh yang saya sertakan di bawah). Di awal proses, kami menggunakan sketsa papan tulis sederhana untuk bertukar pikiran tentang konsep dan dengan cepat mengulangi ide. Selanjutnya, kami membuat mockup kasar dari kasus penggunaan dasar dan meninjaunya bersama tim untuk melihat apakah ada desain ulang besar yang diperlukan. Setelah kami menemukan apa yang menurut kami kira-kira merupakan desain yang tepat, Lindsey, desainer kami, membuat versi mockup kami yang lebih halus. Pada tahap ini, maket terlihat sangat mirip dengan apa yang sebenarnya akan muncul di aplikasi. Terakhir, manajer program meninjau desain akhir dengan tim untuk mendapatkan satu putaran terakhir umpan balik dan membuat penyesuaian terakhir sebelum pengembang mulai membuat kode.

Proses desain kami tidak hanya terjadi sekali untuk seluruh aplikasi. Saat pertama kali menggabungkan aplikasi, kami mengambil setiap halaman di aplikasi dan menerapkan proses desain kami untuk mendapatkan UI apa yang harus diperbarui. Kemudian kami mulai menambahkan fitur baru; misalnya, bidang deskripsi baru untuk umpan balik. Setiap fitur baru melewati proses berulang yang sama dari umpan balik dan desain ulang. Bahkan ketika sebuah fitur dikodekan, prosesnya tidak berhenti di situ- kami selalu membuat penyesuaian pada desain kami berdasarkan umpan balik dari pengguna internal dan Windows Insider.

Dari desain ke kenyataan

Setelah kami mendapatkan desain, insinyur perangkat lunak kami mulai membuat keajaiban terjadi, dan mengubah desain itu menjadi kenyataan. Setiap kali fitur baru ditayangkan di aplikasi, kami meminta sesama pengguna internal kami untuk mulai mencobanya dan mengirimkan umpan balik tentang pengalaman mereka. Kami suka menyebut proses ini sebagai "dogfooding" karena kami memakan dogfood kami sendiri", dengan kata lain, menggunakan perangkat lunak yang kami buat dan memastikan bahwa kami menemukan dan memperbaiki masalah terburuk sebelum kami mengirimkannya. kepadamu. Terkadang kami melewatkan beberapa hal (seperti font aneh di Hub Umpan Balik yang telah dilaporkan oleh banyak Orang Dalam internasional di Windows Insider Preview Build 14291), jadi kami sangat menghargai bantuan Anda dalam mengidentifikasi masalah ini.

Ketika kami pertama kali merilis Hub Umpan Balik secara internal, kami meminta semua orang untuk mencoba skenario utama ini dan memvalidasi bahwa mereka berhasil:
mencari feedback, upvoting feedback, memberikan feedback baru, mengerjakan quest, dan membaca pengumuman. Untuk rilis internal pertama kami, kami sebenarnya memiliki dua aplikasi umpan balik di build: Hub Umpan Balik baru, yang kami validasi; dan aplikasi Umpan Balik Windows lama, yang kami simpan sebagai cadangan sehingga pengguna masih dapat mengajukan umpan balik jika salah satu skenario utama kami tidak berfungsi. Sebagai pengingat, teknisi kami menggunakan Hub Umpan Balik seperti yang Anda lakukan, untuk mengajukan masalah, memberikan suara positif, dan melacak masalah. Setelah kami yakin bahwa Hub Umpan Balik bekerja sama dengan aplikasi lama kami, Hub Orang Dalam dan aplikasi Umpan Balik dihapus dari build internal, dan kami siap untuk aplikasi Hub Umpan Balik yang terkonvergensi untuk diluncurkan ke Orang Dalam.

Apa berikutnya

Apa yang Anda lihat hari ini (alias Windows 10 Insider Preview Build 14295) adalah awal dari jalan yang panjang dan menarik untuk Hub Umpan Balik. Kami masih bekerja keras untuk menghadirkan kemampuan baru ke dalam aplikasi, dan selama beberapa minggu ke depan Anda akan melihat fungsionalitas baru dan lebih banyak pemolesan UI. Anda juga akan mulai melihat beberapa survei mini yang menanyakan tentang Hub Umpan Balik, yang akan kami gunakan untuk memahami apa yang Anda suka, dan di mana kami dapat terus meningkatkannya. Sementara itu, terus kirimkan umpan balik dan beri tahu kami apa yang Anda sukai dan apa yang bisa kami lakukan dengan lebih baik. Kami senang mendengar dari Anda.

Atas nama tim Umpan Balik Windows,

Lauren Gust