Ponsel Pixel 6 secara otomatis menolak panggilan masuk; penyebab tetap tidak diketahui

Jika Anda adalah Pixel 6 dan Pixel 6 Pro pemilik, Anda mungkin ingin memeriksa unit Anda untuk beberapa masalah. Satu masalah khusus yang dialami oleh pengguna model telepon tersebut sekarang adalah penolakan otomatis dari beberapa panggilan. Tidak ada alasan atau penjelasan khusus mengapa itu terjadi, dan (tampaknya) tidak ada solusi yang diketahui untuk itu. Tetapi satu hal yang pasti: ini bukan kasus yang terisolasi, karena banyak pengguna Pixel 6 mengklaim mengalami masalah tersebut.

Pixel 6 Pro menolak panggilan dari kontak tanpa saya sadari
bykamu/merryjaina inGoogle Pixel

Orang-orang yang memiliki masalah tersebut menyuarakan pengalaman mereka di Reddit, di mana mereka menemukan pengguna lain yang menegaskan bahwa itu memang terjadi pada banyak, jika tidak semua, pengguna Pixel 6. Satu pengguna di platform bernama kamu/merryjaina rinci bahwa masalah terjadi secara acak.

“Setidaknya 4+ kali seminggu, saya akan meminta seseorang memberi tahu saya bahwa mereka mencoba menelepon saya tetapi saya tidak memiliki pemberitahuan panggilan tidak terjawab,” tulis postingan tersebut. “Ketika saya memeriksa log panggilan saya, dikatakan bahwa panggilan itu ditolak yang jelas tidak saya lakukan. Ponsel saya biasanya menghadap ke atas di meja atau meja saya ketika ini terjadi dan saya bahkan tidak melihat panggilan masuk.

“Ini terjadi dengan kontak yang saya simpan dan bukan hanya nomor yang tidak dikenal. Saya bahkan akan meminta penelepon untuk menelepon saya lagi untuk menguji dan itu berhasil sehingga tidak konsisten.”

Pengguna lain melaporkan bahwa itu terjadi beberapa kali seminggu. “Masalah saya adalah panggilan yang langsung masuk ke pesan suara tanpa berdering,” kata seorang pengguna bernama u/HWY20Gal. “Itu terjadi beberapa kali minggu ini, dan bukan panggilan spam yang dimaksudkan untuk langsung ke pesan suara, tetapi panggilan dari kantor dokter untuk mengatur janji temu dan semacamnya. Mereka tidak ditolak, mereka hanya tidak menelepon.”

Dalam satu postingan di forum dukungan Google, seorang pengguna bernama John 091999 mengatakan bahwa itu terjadi setelah pembaruan April. “Setelah pembaruan April, Pixel 6 Pro saya mengirim semua panggilan ke pesan suara,” tulis postingan tersebut. “Saya meneliti masalah di forum ini dan setiap utas yang menyebutkannya telah dikunci. Aneh. Saya telah menemukan bahwa restart memperbaiki masalah untuk sementara waktu kemudian langsung ke pesan suara merayap lagi. Saya juga telah mencoba mematikan Bluetooth kemudian hidupkan lagi dan ini tampaknya berhasil untuk sementara waktu juga. Adakah yang tahu apa yang menyebabkan masalah dan apakah Google sedang merencanakan perbaikan untuk itu. Saya melewatkan beberapa panggilan penting untuk bekerja dan jika ini tidak segera teratasi, saya mungkin terpaksa pindah ke pembuat telepon lain.”

Sementara itu, yang lain melaporkan bahwa melakukan panggilan menggunakan ponsel Pixel 6 mereka tidak menjadi masalah, tetapi menerima panggilan berbeda. Pengguna perlu secara manual memeriksa log panggilan dan pesan suara tanpa pemberitahuan untuk menerima. Yang lain mengatakan bahwa mereka pernah mengalaminya, meskipun itu tidak pernah terjadi lagi.

Posting dari u/merryjaina, di sisi lain, memastikan bahwa unit tidak menggunakan fitur lain dari telepon yang dapat menjadi penyebab masalah. "Saya menonaktifkan panggilan spam filter," tambah postingan tersebut. “Saya mematikan panggilan WiFi. Saya telah membalik untuk ssst dimatikan. DND dimatikan. Saya telah mengatur ulang pengaturan jaringan saya dan selalu memiliki sinyal penuh. Saya memastikan kontak tidak disetel untuk langsung ke pesan suara. Penyedia ponsel saya mengatakan itu bukan tujuan mereka. ”

Seperti yang dikatakan, masih belum ada solusi yang jelas untuk masalah ini karena akar masalahnya masih belum diketahui. Untuk saat ini, yang dapat dilakukan oleh pemilik Pixel 6 dan Pixel 6 Pro dengan pertemuan semacam itu adalah melaporkan insiden tersebut kepada pengembang melalui Bantuan & umpan balik aplikasi Telepon.

Pada bulan Desember tahun lalu, Google menemukan masalah yang hampir sama karena keluhan panggilan terputus dan panggilan terputus. Ini mendorong perusahaan untuk menarik pembaruan firmware bulan Desember untuk Google Pixel 6 dan Pixel 6 Pro.