PCMag mengonfirmasi penjualan ponsel terhadap Windows Phone 7

Tenaga penjualan ponsel mengalihkan calon pembeli Windows Phone.

PCMag telah melakukan pembelanja rahasia di beberapa toko ponsel operator, hadir sebagai pelanggan yang mencari Windows Phone. Hampir semua pembeli dipandu menjauh dari handset yang mereka inginkan ke handset Android pada dasarnya.

Mereka menulis tentang pengalaman mereka:

At AT & T, penjualnya adalah pengguna konversi iPhone ke Android baru-baru ini. Dia antusias dengan perangkat WP7, mengatakan bahwa Netflix ada di WP7 dan tidak tersedia di Android-nya, dan tampak malu ketika dia mengantarku ke rak display WP7 AT&T yang tidak terawat. Ponsel WP7 terbaru, HTC HD7S, tidak memiliki perangkat demo. Satu-satunya demo langsung yang saya lihat adalah LG Quantum dengan layar yang rusak (kanan bawah).

Selanjutnya di T-Mobile kios, satu-satunya perangkat WP7 yang dipamerkan adalah HTC HD7. Penjual mengatakan platform WP7 dianggap baik oleh para teknisi, tetapi dia tidak dapat merekomendasikannya secara pribadi karena dia membawa perangkat Android. Dia jelas lebih tahu tentang platform Android, dan akhirnya sesi itu berubah menjadi pesta bashing iOS.

Pada Verizon kios pengecer, seorang penjual jelas berusaha menghalangi saya untuk membeli perangkat WP7 sama sekali. Dia tidak hanya tampaknya mengetahui perbedaan mendasar antara Windows Mobile dan WP7, kiosnya bahkan tidak menawarkan perangkat WP7 dan mengatakan Anda hanya akan menemukan produk demo WP7 di beberapa toko ritel besar Verizon.

"Jujur, hanya 1 dari 500 pelanggan yang datang ke sini meminta ponsel Windows," katanya. "Verizon tidak akan meluncurkannya ke kios sampai kinerjanya lebih baik di pasar."

At Lari cepat, seorang penjual terkesan dengan desakan saya untuk mencoba perangkat WP7 (Sprint hanya memiliki model Windows Phone 7, HTC Arrive), tetapi masih mencoba menjual kepada saya HTC Evo yang didukung Android (seperti yang dipegangnya). Ketika saya mengatakan kepadanya bahwa saya lebih suka menunggu telepon WP7 lain untuk mencapai Sprint, dia mencoba meyakinkan saya untuk kembali pada 24 Juni untuk HTC Evo 3D.

Meskipun dia mengatakan dia menyukai platform WP7, dia mengatakan kepada saya, "Kami menjual apa yang diinginkan orang. Tidak banyak permintaan, tetapi saya pikir itu tumbuh. Baru kemarin seseorang datang mencari ponsel ini."

Sementara PCMag mengaitkan masalah ini dengan pelatihan dan hubungan operator yang buruk, kami lebih memilih untuk mencari solusi. Jawabannya sederhana – Microsoft harus menawarkan hadiah bagi penjual yang menjual Windows Phone paling banyak. Ini kemungkinan akan jauh lebih efektif daripada kampanye pemasaran multi-juta dolar yang membawa pembeli ke toko hanya untuk diubah menjadi pelanggan Android oleh perwakilan penjualan.

Baca ulasan lengkap Artikel PCMag di sini.