Nokia Windows Phones memenangkan PCMag's End-user Business Choice Award 2013

Windows Phone selalu mendapat nilai bagus dalam hal kepuasan pelanggan, dan survei baru yang diterbitkan oleh PCMag menemukan kepuasan ini juga terbawa ke tempat kerja, dengan pengguna bisnis yang menggunakan Windows Phone sebagai telepon kerja utama mereka menjadi jauh lebih puas dengan mereka daripada Pengguna Galaxy, iPhone atau Blackberry.

Catatan PCMag:

Nokia memiliki peringkat tertinggi di setiap ukuran kepuasan pengguna akhir di mana ia memiliki tanggapan yang cukup dalam survei kami. Ini jelas merupakan pemenang Penghargaan Pilihan Bisnis pengguna akhir untuk ponsel cerdas. Perusahaan menerima peringkat rata-rata 9.0 atau lebih tinggi untuk kepuasan dengan beberapa tugas terkait bisnis termasuk email, pesan, kalender dan penjadwalan, dan komunikasi suara, yang tidak diragukan lagi berkontribusi pada peringkat 9.0 untuk kemungkinan direkomendasikan.

Sayangnya survei mereka mengungkapkan masalah lain yang kami lihat cukup sering muncul – kebutuhan untuk mengirim ponsel Nokia untuk diperbaiki, dengan tulisan PCMag:

Satu-satunya kelemahan Nokia adalah bahwa 14 persen unit membutuhkan perbaikan dalam tahun lalu, tingkat perbaikan tertinggi kedua di belakang BlackBerry (17%) dan sama dengan HTC yang menjalankan Android. Tapi itu tidak mengurangi kepuasan Nokia dengan peringkat keandalan.

Windows Phone memiliki skor promotor bersih sebesar 65%, sedangkan Blackberry yang buruk memiliki skor -23%, yang mungkin menjelaskan mengapa Windows Phone tampaknya harus menggantikan Blackberry di perusahaan.

Lihat rincian lengkap skor setelah istirahat.

Survei dilakukan dengan mengundang pembaca PCMag melalui email untuk mengambil bagian dalam kuesioner luas yang mencakup berbagai bidang seperti laptop, printer, hingga router, dan dikelola oleh Penelitian Persamaan, yang juga melakukan pengumpulan data. Pertanyaan dengan kurang dari 50 responden per item tidak dianalisis karena ukuran sampel yang terlalu kecil untuk hasil yang valid secara statistik.

Baca lebih lanjut di PCMag di sini.