Nintendo sekarang akan memperbaiki drift Joy-Con secara gratis dan mengembalikan uang perbaikan sebelumnya

Baru-baru ini kami melaporkan bagaimana gugatan class action telah diajukan terhadap Nintendo America.

Gugatan itu berkisar pada masalah drift Joy-Con, di mana joystick pada Joy-Con menganggapnya menerima input meskipun tidak ada yang menyentuhnya. Hal ini menyebabkan controller 'melayang', menyebabkan efek yang tidak diinginkan dalam game.

Sekarang, menurut artikel dari Vice, dokumentasi internal Nintendo menyatakan bahwa masalah drift Joy-Con telah menjadi cukup besar sehingga Nintendo telah menginstruksikan perwakilan layanan pelanggannya bahwa perusahaan akan secara resmi memperbaiki masalah drift Joy-Con secara gratis, terlepas dari status garansi.

Nintendo juga akan mengembalikan uang kepada pelanggan yang sebelumnya telah mengirimkan Joy-Cons mereka untuk diperbaiki, selama mereka memintanya.

Wakil mengatakan bahwa memo layanan pelanggan internal mengatakan sebagai berikut:

“Pelanggan tidak lagi diminta untuk memberikan bukti pembelian untuk perbaikan Joy-Con. Selain itu, tidak perlu mengonfirmasi status garansi. Jika pelanggan meminta pengembalian dana untuk perbaikan Joy-Con yang telah dibayar sebelumnya […] konfirmasikan perbaikan sebelumnya dan kemudian berikan pengembalian dana.”

Namun, sebagai negara Eurogamer, tampaknya program perbaikan niat baik saat ini hanya berlaku di Amerika, karena layanan pelanggan Nintendo dari Eropa tampaknya tidak tahu apa-apa tentang itu.

Nintendo masih belum mengomentari gugatan class action atau mengeluarkan komentar langsung apa pun tentang masalah drift Joy-Con.