Akun Bisnis Nicelocal: Apa yang Dapat Dilakukan untuk Pemilik Bisnis?

| Disponsori |

Nicelocal adalah layanan rekomendasi sesuai permintaan yang tersedia di sejumlah negara, termasuk AS, Kanada, Inggris, dan 50 lainnya. Situs web ini memiliki audiens bulanan lebih dari 20 juta pengguna. Orang menggunakannya untuk mencari berbagai perusahaan dan organisasi yang layanannya ingin mereka gunakan.

Layanan ini menawarkan lebih dari 15 kartu perusahaan di AS saja, serta lebih dari tiga juta di Inggris dan hampir dua juta di Kanada. Karena ini, lokal yang bagus adalah platform yang nyaman dan efektif bagi perusahaan untuk mempromosikan layanan mereka, berinteraksi dengan klien, meningkatkan pengakuan mereka di pasar, dan mengembangkan reputasi positif.

Layanan ini menawarkan pemilik bisnis berbagai fungsi yang dapat mereka manfaatkan tanpa membayar sepeser pun. Pada artikel ini, kita akan melihat bagaimana akun bisnis Nicelocal disiapkan, apa itu kartu perusahaan, bagaimana mengisinya dengan benar, dan bagaimana bekerja dengan ulasan Nicelocal di platform.

Mengisi kartu perusahaan

90% organisasi sudah memiliki kartu perusahaan di Nicelocal karena bisnis ditambahkan ke layanan secara otomatis. Platform ini menggunakan program khusus yang mengumpulkan informasi tentang perusahaan dari sumber yang tersedia untuk umum. 

Inilah yang dilakukan oleh semua layanan rekomendasi. Namun, jika pemilik bisnis menghubungi Nicelocal dan meminta mereka untuk menghapus kartu perusahaan mereka dari situs web, permintaan mereka akan segera dipenuhi.

Informasi yang harus disertakan dalam kartu perusahaan:

• Info kontak – tunjukkan nama perusahaan Anda, nomor telepon, jam operasional, dan alamat persisnya dengan geo-tag Google Maps
• Informasi penting tentang perusahaan – jelaskan layanan dan kekuatan terpenting perusahaan Anda
• Tautan ke situs web perusahaan dan halaman media sosial
• Informasi tentang layanan perusahaan (Anda harus memilih dari kategori yang disarankan)
• Foto, sertifikat, dan ijazah
• Harga barang dan jasa
• Informasi tentang promosi saat ini dan penawaran khusus

Jika Anda memilih salah satu paket berbayar Nicelocal, Anda juga dapat memilih kartu bisnis pesaing dan melacak statistik dan penawaran khusus mereka.

Bekerja dengan ulasan dan keluhan Nicelocal

Bagian "Ulasan Nicelocal" menunjukkan semua komentar pengguna yang telah diposting di halaman perusahaan Anda. Ulasan yang memerlukan tanggapan dapat ditemukan di bagian terpisah.

Bagian "Ulasan widget" memungkinkan Anda untuk secara mandiri mengonfigurasi jenis widget yang akan ditampilkan di beranda Anda.

Jika pemilik bisnis memilih paket berbayar Premium atau Gold, mereka dapat membantah ulasan negatif pengguna dan keluhan Nicelocal. Ini tidak berarti bahwa Nicelocal akan segera menghapus komentar negatif pengguna atas permintaan. Dalam setiap kasus tertentu, pemilik kartu perusahaan harus mengirim pesan yang masuk akal ke dukungan pelanggan yang menjelaskan mengapa mereka yakin bahwa ulasan tersebut tidak akurat.

Moderator layanan kemudian menyelidiki ulasan pengguna, memeriksa informasi yang diberikan oleh pemilik bisnis, dan membuat keputusan tentang apakah komentar harus tetap ada di halaman perusahaan atau dihapus. Moderator menangani investigasi keluhan Nicelocal dengan sangat serius karena peringkat perusahaan di katalog platform secara langsung bergantung pada jumlah dan konten ulasan pengguna.

Bagian "Pengaturan"

Di sinilah Anda dapat menyesuaikan pengaturan notifikasi Anda. Pemilik bisnis dapat memutuskan kapan mereka ingin menerima pemberitahuan tentang aktivitas di halaman perusahaan di katalog, termasuk kapan:

• tanggapan telah diposting ke komentar
• seorang teman media sosial telah meninggalkan umpan balik. Fungsi ini mengharuskan pengguna untuk masuk ke Nicelocal melalui akun Facebook mereka setidaknya sekali. Setelah itu, platform akan secara otomatis mengirimkan ulasan yang ditinggalkan oleh teman-teman ke jejaring sosial
• ulasan diposting tentang perusahaan. Pemberitahuan ini dikirim ke alamat email pemilik bisnis. Anda dapat mengonfigurasi seberapa sering Anda ingin diberi tahu di akun bisnis Anda. Anda bisa mendapatkan notifikasi setiap kali ulasan baru diposting atau setiap beberapa hari sekali.

Anda juga dapat menggunakan bagian ini untuk mengonfigurasi pemberitahuan tentang apakah komentar Anda sendiri telah lulus moderasi atau tidak atau berlangganan buletin rekomendasi dan pemberitahuan lainnya dari platform.

Pilihan lain melibatkan mengizinkan pengguna lain untuk mengelola halaman. Anda dapat memberi orang lain akses ke akun bisnis Anda. Untuk melakukannya, cukup berikan alamat email pengguna lain, nama depan dan belakang, nomor telepon, dan posisi di perusahaan Anda.

Bagian "Bantuan" dan "Iklan"

Anda dapat menggunakan bagian "Bantuan" untuk menghubungi dukungan pelanggan. Cukup pilih kategori (akuntansi dan keuangan, kerjasama, peringkat di katalog, ulasan, dll.), lalu masukkan pesan.

Saat beralih ke bagian "Iklan", Anda akan melihat informasi tentang semua paket Nicelocal berbayar, bersama dengan deskripsi fitur dasar, keuntungan, dan biaya bulanannya.

Kiat menggunakan akun bisnis Anda

Bahkan pemilik bisnis yang menggunakan Nicelocal secara gratis memiliki akses ke berbagai fungsi. Mereka dapat memberikan informasi terperinci tentang bisnis mereka di kartu perusahaan mereka, sehingga meningkatkan posisi mereka di katalog dan memberi pengguna informasi terperinci tentang layanan mereka.

Kami merekomendasikan:

• memasukkan deskripsi perusahaan yang dioptimalkan SEO, yang memungkinkan kartu perusahaan untuk naik dalam katalog dan di mesin telusur
• daftar semua layanan yang disediakan oleh perusahaan sedetail mungkin dan tambahkan informasi harga terkini
• memposting foto dan pindaian lisensi, sertifikat, dan penghargaan
• buat kartu khusus yang menggambarkan karyawan Anda

Untuk bekerja dengan ulasan Nicelocal secara efektif, pilihan terbaik Anda adalah menyesuaikan pengaturan Anda sehingga Anda menerima pemberitahuan tentang setiap pesan baru. Ini akan memungkinkan Anda untuk bereaksi terhadap komentar pengguna dengan cepat. Hal ini sangat penting jika menyangkut komentar negatif karena tanggapan proaktif dengan permintaan maaf dan tawaran untuk memperbaiki situasi dapat berdampak positif pada reputasi perusahaan Anda. Klien potensial akan melihat bahwa perusahaan Anda menanggapi kritik dan berinvestasi dalam kepuasan pelanggan.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari kartu Nicelocal Anda, Anda dapat beralih ke salah satu paket berbayar. Mereka menawarkan berbagai fungsi yang lebih luas saat bekerja dengan akun bisnis Anda. Misalnya, Anda akan dapat membantah ulasan, membuat kartu perusahaan Anda menonjol secara visual di katalog layanan, menerima layanan prioritas tinggi dari spesialis Nicelocal, menghapus spanduk pesaing dari halaman Anda, dan banyak lagi.

Menu akun bisnis Nicelocal Anda intuitif, logis, dan teratur. Memperbarui informasi tentang perusahaan Anda, bekerja dengan ulasan, dan mengonfigurasi pengaturan pemberitahuan semuanya dapat dilakukan dengan cepat dan mudah, yang memungkinkan Anda membuat kartu Anda lebih terlihat di katalog Nicelocal dan berinteraksi secara efektif dengan klien dan pengguna Nicelocal.