Masalah Aktivasi Windows baru saat Windows 10 Pro menjadi Windows 10 Home: Diperbarui dengan pernyataan dan perbaikan resmi

Utas yang berkembang di Reddit mengeluh bahwa instalasi Windows 10 Pro mereka yang sah tiba-tiba kembali ke Windows 10 Home.

Satu pengguna menulis:

Saya mengalami masalah yang sama. Itu bahkan hilang sejauh hak digital saya hilang dari akun Microsoft saya dan saya memiliki kunci beranda Windows 10 sekarang.

Windows dinonaktifkan karena saya beralih dari Windows 10 Pro ke rumah dan tidak cocok lagi.

Ke mana perginya lisensi digital saya.. Saya harap itu kembali.

Keluhan lain:

Saya memutakhirkan dari Window 7 Pro ke Win 10 Pro selama periode peningkatan gratis bertahun-tahun yang lalu, jadi saya tidak memiliki kode produk untuk Win 10 Pro. Jadi mereka meminta saya untuk kunci Win 7 Pro saya, yang untungnya saya masih punya, di bagian belakang kotak itu masuk. Ketika saya memberikannya kepada mereka, mereka mengatakan itu adalah versi OEM (itu) dan id itu perlu menunjukkan kepada mereka faktur yang saya dapatkan ketika saya membayarnya. Saya tidak punya kertas itu lagi jadi mereka bilang tidak ada yang bisa mereka lakukan untuk saya.

Itu semua setelah satu jam menunggu dan akhirnya harus berbicara dengan supervisor, hanya untuk diberitahu bahwa mereka tidak akan/tidak bisa membantu.

Masalah ini tampaknya memengaruhi semua versi Windows 10, dengan dukungan yang mengatakan bahwa masalahnya adalah masalah sisi server di pihak Microsoft.

Apakah ada pembaca kami yang terpengaruh? Beri tahu kami di bawah.

Memperbarui: Setelah hampir satu hari padam, Microsoft telah mengeluarkan pernyataan resmi, mengatakan:

“Kami sedang bekerja untuk memulihkan aktivasi produk untuk sejumlah terbatas pelanggan Windows 10 Pro yang terpengaruh.”

Untungnya tampaknya masalah sekarang telah diselesaikan, tetapi pengguna masih perlu menjalankan TroubleShooter untuk mengakses perbaikan.

Prosedurnya, menurut Neowin, adalah:

• Buka Pengaturan (melalui Pusat tindakan > Semua pengaturan atau tombol Windows + i)
• Arahkan ke Perbarui & Keamanan > Aktivasi
• Klik tautan untuk pemecah masalah

Windows harus diaktifkan kembali seperti biasa, dengan asumsi kunci atau lisensi digital Anda asli sebelum semua ini terjadi.

Dalam pernyataan selanjutnya, Microsoft mengatakan: Pendaftaran.

“Teknisi kami sekarang telah mengatasi” kesalahan aktivasi #Windows10 hari ini. “Pelanggan yang terkena dampak akan melihat resolusi selama 24 jam ke depan karena solusi diterapkan secara otomatis. Sementara itu, mereka dapat terus menggunakan Windows 10 Pro”

Apakah masalah telah diperbaiki untuk pembaca kami? Beri tahu kami di bawah ini.

melalui Windowsunited.de