Pemilik HoloLens 2 baru melaporkan masalah warna tampilan

Headset HoloLens 2 AR baru Microsoft baru saja mulai dikirimkan, tetapi pemilik baru melaporkan masalah dengan konsistensi warna di seluruh permukaan layar, mengeluhkan warna pelangi di seluruh gambar virtual, seperti yang ditunjukkan dalam gambar César Berardini di bawah ini:

Banyak pengguna di Reddit melaporkan masalah yang sama, meskipun yang lain tidak terpengaruh.

Baru saja pengiriman HL2, dan ya saya dapat mengkonfirmasi cacat warna yang sama di layar (keduanya).

Tidak ada kerusakan pada kemasan atau perangkat secara internal.

Pita warna hampir sama dengan foto awal di pos jadi saya akan mendukung masalah pembuatan/kualitas. benar-benar miskin dari MS

In sebuah pernyataan untuk RoadtoVR Microsoft mengkonfirmasi laporan masalah tersebut, dengan mengatakan:

“Microsoft terus berinvestasi dan berinovasi di bidang teknologi tampilan. Microsoft HoloLens 2 berisi jenis tampilan baru yang lebih dari dua kali lipat bidang pandang HoloLens asli dan merupakan hasil dari serangkaian keseimbangan tampilan. Kami mengetahui laporan dari beberapa pengembang yang mengalami masalah dengan tampilan mereka dan kami bekerja sama dengan mereka untuk memahami penyebab yang mendasarinya.”

Namun Alex Kipman agak defensif tentang ini, mengatakan bahwa foto yang diambil dengan kamera sekarang dapat menangkap tampilan karena penggunaan pelacakan mata, dengan mengatakan:

Teman, kami memiliki sistem teropong yang membentuk gambar di belakang mata Anda bukan di depannya. Pelacakan mata sepenuhnya dalam lingkaran untuk memperbaiki kenyamanan yang juga mencakup warna.

Relief mata (jarak dari lensa ke pupil Anda) mengubah kualitas gambar. Lebih jauh lagi, kualitas gambar menjadi lebih buruk dalam hal MTF serta keseragaman warna.

Mengambil gambar monocle dari telepon (atau kamera lain) benar-benar di luar spesifikasi kami dan bukan pengalaman produk.

Saat Anda melihatnya dengan kedua mata, pada bagian kanan mata (antara 12-30 mm dari mata Anda) dengan pelacakan mata diaktifkan, Anda mengalami sesuatu yang sangat berbeda.

Jika Anda mengalami masalah dalam menggunakan produk kami, pertama kami mohon maaf, kedua harap hubungi kami ([email dilindungi] adalah teman Anda) dan mari terlibat dalam bagaimana kami dapat menyelesaikan masalah Anda. Tim sepenuhnya bersandar dan mendengarkan.

Namun RoadtoVR menegaskan bahwa dalam pengalaman pribadi mereka sendiri, konsistensi warna lebih buruk dengan HoloLens 2 daripada generasi pertama.

Seperti disebutkan di atas, Microsoft menerima umpan balik tentang masalah ini, yang diharapkan tidak melekat pada tampilan itu sendiri. Sementara itu, Microsoft merekomendasikan setiap pengguna baru untuk menjalankan rutinitas kalibrasi pelacakan mata seperti yang dicatat di sini.