Perangkat Surface Microsoft sudah bagus, semoga perangkat berikutnya benar-benar bagus

Sherlock dari BBC menampilkan seorang protagonis yang tidak diragukan lagi adalah pria "hebat". Dia cerdas, banyak akal dan analitis sedemikian rupa sehingga orang tidak bisa tidak terpesona olehnya. Namun terlepas dari sifat-sifat positif ini, ada masalah dengan karakternya — masalah yang mengakar yang menyebabkan karakter lain mengakui dia sebagai salah satu yang cacat. Secara khusus, satu karakter berkomentar di awal pertunjukan "Sherlock Holmes adalah pria yang hebat, dan saya pikir suatu hari nanti — jika kita sangat sangat beruntung, dia mungkin akan menjadi orang yang baik"

Itulah yang saya rasakan tentang konsep Surface dari Microsoft. Saya suka ide perangkatnya. “Tablet” yang dapat menggantikan laptop Anda adalah konsep perangkat yang hebat – sama seperti iPhone dan iPod, kedua faktor bentuk ini memiliki banyak kesamaan dalam hal kasus penggunaan dan fungsionalitas yang masuk akal untuk digabungkan. Dengan Surface, Anda memiliki "tablet" untuk membaca majalah, komik, dan buku selama waktu senggang Anda, tetapi Anda juga dapat memasang keyboard dan mulai bekerja ketika ada kesempatan. Memang, itu tidak terlihat cerah. ide ketika pertama kali memulai debutnya, Permukaan awal dapat dengan murah hati digambarkan sebagai tidak berhasil. Namun, segera setelah Microsoft memperkenalkan Surface Pro 3, hibrida berhenti menjadi lelucon perangkat dan mulai menjadi sesuatu yang orang dapat anggap serius sebagai faktor bentuk baru, sesuatu yang dinanti-nantikan orang.

Anda hanya perlu melihat kehebohan akan "Surface Phone" serta "Surface Band" untuk melihat dampak budaya merek Surface di antara para penggemar teknologi serta kepercayaan yang diilhami karena menjadi "kelas atas". ” perangkat aspirasi.

[shunno-quote align=”right”]Perangkat Surface yang paling populer awalnya tidak dapat diandalkan[/shunno-quote]

Surface saya telah menjadi driver harian saya selama beberapa tahun sekarang, dan saya dapat menghargai niat Microsoft untuk itu — namun, saat kita beralih ke perangkat Surface generasi berikutnya, inilah saatnya untuk berbicara tentang keandalan beberapa Surface terakhir. Jauh dari saya untuk menunjukkan yang jelas tetapi Surface, setidaknya dalam iterasi paling populernya bukanlah perangkat yang sangat andal. [Catatan: Saya tidak akan berbicara tentang Microsoft Surface Studio di sini karena sifatnya sebagai perangkat All-in-One stasioner menghalanginya untuk menderita sebagian besar terkait kekuasaan bug yang mengganggu perangkat portabel]

Pengguna Surface Pro 3 akan ingat insiden Surface Batterygate tahun lalu, di mana pengguna Surface mulai menghadapi pengurasan baterai secara tiba-tiba dan tidak terduga di perangkat mereka. Bug ini berlaku untuk lebih dari satu pemasok baterai dan juga diperburuk pada beberapa perangkat oleh pembaruan firmware yang salah.

Pengguna Surface Pro 4 dan Surface Book tidak ketinggalan kesenangan, tentu saja, Surface mengalami hot bagging, masalah dengan BSOD, baterai terkuras tak terduga, dan sejumlah masalah lain yang terlalu banyak untuk dikatalogkan. Masalah-masalah ini diperburuk oleh ketidakpastian dan keberadaannya di mana-mana — maksud saya bahwa tidak ada alasan di balik Surface mana yang terpengaruh oleh bug ini, satu Surface bisa benar-benar baik-baik saja, dan yang lainnya? Sebuah kehancuran total.

Memang, sementara sebagian besar masalah ini dikurangi setelah berbulan-bulan pembaruan firmware, mereka masih tetap sampai tingkat tertentu.

Di subreddit Surface di Reddit, pengguna Surface menjelaskan pengalamannya dengan Surface dan bug-nya, menyatakan itu “Mereka perlahan-lahan mulai menambahkan hingga titik di mana Anda tidak ingin menggunakan perangkat Anda lagi. Saya baru-baru ini berhenti menggunakan Surface pro 4 saya dan membeli MacBook Pro 13 2015. Perangkat ini memiliki semua yang saya harapkan dari permukaan saya, tidak ada inkonsistensi, bekerja di luar kotak dan mereka benar-benar memperhatikan detail kecil. daya tahan baterai dan lapabilitas yang luar biasa.”

Lain selanjutnya berkata “Saya setuju di semua level. Saya suka Surface saya, saya benar-benar menyukainya, tetapi Windows 10 sangat buruk sehingga saya terjebak dengan 8.1 sehingga itu akan berfungsi. Perangkat ini sangat bagus di 8.1 tetapi setelah semua modding yang harus saya lakukan dengan driver dan semacamnya untuk membuat komputer saya dapat diandalkan, saya dapat menghemat banyak waktu dan hanya menggunakan perangkat lain. Saya suka Surface saya tetapi setelah [pengalaman] ini jika masalah tidak terselesaikan dengan Surface Pro 4 saya hanya akan menggunakan produk Microsoft lain (saya terlalu suka OneDrive untuk menyerah). Saya sangat pusing dengan jenis penutup saya, WiFi, dan semacamnya hanya memotong saya. Itu membuat komputer saya kadang-kadang tidak dapat digunakan dan itu seharusnya tidak masalah [untuk] produk mahal seperti itu.”

Ini hanyalah dua dari banyak anekdot serupa yang selalu muncul setiap kali keandalan Surface disebutkan. Pengguna menyukainya dan memikirkan dunia di atasnya, tetapi ketika dorongan datang untuk mendorong, mereka tidak bisa bergantung padanya.

Sekarang, saya memiliki Surface Pro 3 selama tiga tahun terakhir (diganti dua kali jadi masing-masing hanya lebih dari satu tahun) dan sementara saya sangat menyukai utilitas perangkat, saya tidak dapat menyangkal bahwa terkadang itu membuat saya gila. Saya telah mengalami pengurasan baterai secara acak dan tidak dapat dijelaskan saat melepas pengisi daya dan dalam perjalanan sejauh Permukaan saya sekarang duduk di dekat pengisi daya secara permanen — karena jika tidak, itu berlangsung selama dua hingga tiga jam (sehingga hampir tidak berguna untuk bekerja jauh dari rumah kecuali dilakukan dengan hemat dan dalam jarak spitting dari outlet). Saya akan meningkatkan ke Surface Pro 4, tetapi setelah semua pengalaman dengan Pro 3 dan ketidakandalan tertentu dari 4, satu-satunya pilihan adalah bertahan untuk Surface Pro 5 atau beralih ke pabrikan PC lain seperti Dell atau HP ( keduanya membuat perangkat konvertibel Windows 10 yang fantastis).

[shunno-quote]Saya ingin perangkat Surface yang berfungsi[/shunno-quote]

Saya tidak meremehkan pekerjaan yang telah dilakukan Panos Panay dan timnya. Permukaan Microsoft pada akhirnya adalah perangkat yang hebat. Faktor bentuk yang dikombinasikan dengan fungsi pena dan tinta memungkinkan pengguna melakukan banyak hal dengan perangkat mereka, dan Windows 10 benar-benar berguna di Surface. Namun, itu tidak cukup bagiku. Dengan teknologi, saya tidak ingin memecahkan masalah perangkat saya terus-menerus untuk memahami mengapa ini tidak berfungsi atau mengapa itu tidak berfungsi atau menunggu pembaruan X untuk memperbaiki bug Y — saya ingin itu "hanya berfungsi".

Surface seharusnya setara dengan MacBook untuk pengguna Windows: perpaduan sempurna antara perangkat keras dengan perangkat lunak. Masalah keandalan ini seharusnya tidak terjadi sejauh itu, namun tetap ada. Tahun ini, Microsoft hampir pasti akan membangun Surface Pro 5 baru dan Surface Book 2.

Jika itu seperti yang lain, itu akan ditinjau dengan baik dan memiliki beberapa bug di sana-sini yang dapat diabaikan untuk sementara waktu. Kuncinya, bagaimanapun, adalah bahwa bug ini pada akhirnya akan lepas kendali dan terbukti merusak pengalaman. Jika Microsoft telah menerima umpan balik dari dua perangkat terakhirnya, mudah-mudahan ini tidak akan terjadi.

Surface hari ini adalah perangkat yang hebat, dan saya suatu hari (jika kita sangat, sangat beruntung) mereka juga akan menjadi perangkat yang bagus.