Masalah Otentikasi Multifaktor Microsoft teratasi, analisis akar masalah masuk

Pelanggan Microsoft dilaporkan telah mengalami masalah Otentikasi Multifaktor (MFA) yang tersebar luas sejak pukul 10 pagi. ET hari ini.

Mirip dengan dua insiden terpisah yang terjadi pada 2018 lalu; pengguna tidak dapat masuk atau bahkan mengakses aplikasi atau layanan Office 365 apa pun.

Ketika masalah tersebut menjadi perhatian Microsoft, perusahaan memposting pemberitahuan berikut di: Halaman status Azure:

Kami sedang menyelidiki masalah di mana pengguna mungkin tidak dapat mengakses pusat admin saat menggunakan MFA. Kami akan segera memberikan pembaruan.

Postingan awal dikirim di 10: 45 am di Twitter, dengan pembaruan berikutnya pada 11:15, 11:20, 11:30, 11:40 pagi, 12:20 dan akhirnya 3 pm.

Pembaruan terakhir mengungkapkan bahwa pemadaman dimulai pada pukul 9:30 ET dan pembaruan terakhir mengonfirmasi bahwa masalah tersebut berhasil diselesaikan pada pukul 12:50 ET.

Akar penyebabnya belum ditentukan, tetapi para insinyur sedang menyelidiki hal ini.

Pada titik ini, kami sedang menyelidiki akar penyebab potensial termasuk tetapi tidak terbatas pada perubahan konfigurasi, patch terbaru, dan masalah jaringan, tetapi kami belum mengisolasi akar penyebab atau mitigasi apa pun.

Dalam beberapa hari ke depan, analisis akar masalah akan siap untuk dirilis ke publik.

Sumber: ZDNet