Peningkatan Azure AI Health Bot dari Microsoft menargetkan kebutuhan AI percakapan khusus layanan kesehatan

Microsoft hari ini mengumumkan pratinjau pribadi tentang kemampuan AI generatif baru yang kuat dalam layanan Azure AI Health Bot. Dibangun berdasarkan integrasi April 2023 dengan Azure OpenAI Service, fitur-fitur ini menghadirkan peningkatan penyesuaian dan keandalan lebih lanjut pada chatbot layanan kesehatan. Integrasi Microsoft Copilot Studio memungkinkan organisasi menciptakan asisten AI yang dirancang khusus untuk mengatasi kompleksitas unik di sektor layanan kesehatan.

Sorotan dari kemampuan baru ini:

• Kopilot AI yang Berfokus pada Layanan Kesehatan: Organisasi dapat mengembangkan asisten virtual untuk mendukung pasien dengan informasi yang andal, serta memandu profesional kesehatan melalui prosedur berbasis protokol dan akses terhadap wawasan medis terkini.
• Informasi Akurat dan Terpercaya: Jawaban generatif memanfaatkan sumber daya organisasi, situs web layanan kesehatan publik yang kredibel, dan sumber resmi seperti NIH dan FDA. Hal ini memastikan jawaban didasarkan pada pengetahuan medis yang terverifikasi, sehingga mengurangi risiko misinformasi.
• Memprioritaskan Keamanan: Pemeriksaan kualitas mengurangi potensi kesalahan AI dalam skenario klinis. Penafian khusus AI dan mekanisme masukan pengguna mendorong transparansi, sementara kontrol kepatuhan yang disesuaikan dengan layanan kesehatan memprioritaskan perlindungan data pasien.
• Dukungan Alur Kerja yang Efisien: Kemampuan untuk memadukan alur berbasis protokol dengan jawaban AI generatif memungkinkan terciptanya chatbot yang dapat menavigasi tugas-tugas rutin dan menangani percakapan yang lebih bernuansa. Hal ini membebaskan penyedia layanan kesehatan untuk fokus pada interaksi pasien yang kompleks.
• Penggantian AI generatif yang kredibel: Ketika jawaban untuk pertanyaan medis pengguna tidak tersedia, fitur ini memanfaatkan konten yang kredibel untuk meningkatkan respons, memberikan panduan andal kepada pengguna yang didukung oleh dukungan Clinical Retrieval-Augmented Generation (RAG). Fitur ini menghindari potensi kesalahan dan memastikan penyampaian informasi tepercaya di lingkungan layanan kesehatan.

Pelanggan yang tertarik dapat mendaftar untuk pratinjau pribadi Bot Kesehatan Azure AI dengan AI generatif.