Microsoft tidak akan memberikan dukungan tambahan untuk produk Office 2007

Microsoft hari ini mengkonfirmasi bahwa raksasa perangkat lunak tidak akan memberikan dukungan tambahan kepada pengguna Office yang masih menggunakan Office 2007. Seperti yang diumumkan sebelumnya, dukungan Office 2007 akan berakhir selama 12 bulan ke depan — namun, Microsoft tidak akan memberikan dukungan kustom yang diperpanjang karena mereka dulu. Mirip dengan Windows, Microsoft menyediakan dukungan khusus untuk beberapa pelanggannya dengan biaya tambahan — sayangnya, itu tidak akan tersedia kali ini. Berikut pernyataan lengkap yang diberikan Microsoft kepada ZDNet:

“Gelombang produk Office 2007 akan mencapai akhir dukungan selama 12 bulan ke depan, sesuai dengan Kebijakan Siklus Hidup Microsoft. Setelah tanggal akhir dukungan tersebut, kami tidak akan lagi menawarkan dukungan kustom pada versi produk Office apa pun (Exchange Server; Office Suites; SharePoint Server; Office Communications Server; Lync Server; Skype for Business Server; Project Server dan Visio).

Sebelumnya kami telah menawarkan dukungan kustom untuk subset produk Office kepada pelanggan dengan kontrak dukungan Premier. Kami telah melihat permintaan untuk dukungan kustom menurun karena lebih banyak pelanggan pindah ke Office 365. Perhatikan bahwa perubahan ini hanya berlaku untuk dukungan kustom, tetapi tidak memengaruhi penawaran dukungan standar mana pun.

Seperti biasa, pelanggan harus berkonsultasi dengan manajer akun mereka mengenai rencana migrasi individual mereka, dan dapat mempertimbangkan layanan seperti Layanan Perencanaan & Penerapan Jaminan Perangkat Lunak untuk pemutakhiran lokal, dan Microsoft FastTrack untuk migrasi cloud.”

Hal ini dapat dimengerti karena sebagian besar pengguna, dan bahkan pelanggan bisnis kemungkinan besar menggunakan versi terbaru Office (2016) atau Office 2013. Seperti yang dinyatakan Microsoft, permintaan untuk dukungan diperpanjang kustom menurun karena meningkatnya jumlah pengguna Office 365.