Microsoft memperbarui kebijakan garansi setelah menerima peringatan FTC

Awal bulan lalu, Komisi Perdagangan Federal (FTC) mengirimkan peringatan kepada tiga produsen konsol utama—Microsoft, Sony, dan Nintendo—bahwa kebijakan garansi mereka melanggar Undang-Undang Garansi Magnuson-Moss. Dengan demikian, FTC memberi setiap perusahaan 30 hari untuk membuat perubahan yang diperlukan sebelum tindakan akan diambil terhadap mereka.

Pelanggaran yang dimaksud mengacu pada stiker dan kebijakan yang menyatakan “garansi batal jika dihapus.” Microsoft kini telah menanggapi dalam sebuah pernyataan kepada GamesIndustry.biz bahwa perusahaan telah memperbarui kebijakan garansinya.

“Kami memperbarui jaminan kami untuk mengklarifikasi bahwa memperbaiki perangkat Anda oleh pihak ketiga, membuka konsol Anda, atau merusak segel tidak akan membatalkan garansi. Kami juga mengklarifikasi lebih lanjut bahwa garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh pengguna, suku cadang pihak ketiga, atau perbaikan oleh pihak ketiga.”

Meskipun kata-katanya diubah, itu masih menutupi bagian belakang Microsoft karena mereka dapat mengklaim kerusakan disebabkan oleh perbaikan pihak ketiga. Sebagai referensi, kebijakan lama untuk sistem Xbox One berbunyi, “Microsoft tidak bertanggung jawab dan garansi ini tidak berlaku jika Xbox One atau Aksesori Anda… diperbaiki oleh siapa pun selain Microsoft.”

Baik Sony dan Nintendo juga memperbarui kebijakan mereka.

via: GamesIndustry.biz