Microsoft akan menawarkan dukungan teknis kepada pelanggan Tunanetra dan Low Vision melalui Disability Answer Desk
2 menit Baca
Ditampilkan di
Bagikan artikel ini
Sempurnakan panduan ini
Baca halaman pengungkapan kami untuk mengetahui bagaimana Anda dapat membantu MSPoweruser mempertahankan tim editorial Baca lebih lanjut
Be My Eyes adalah aplikasi yang berkembang pesat di antara komunitas orang buta atau rabun. Aplikasi ini menghubungkan pengguna tunanetra atau tunanetra dengan sukarelawan yang dapat melihat, yang dapat membantu tunanetra atau tunanetra, melalui koneksi video dari kamera belakang pengguna tunanetra atau tunanetra. Lebih dari 900,000 orang di 150 negara menggunakan aplikasi ini secara teratur. Seiring waktu, tim pengembang Be My Eyes melihat semakin banyak permintaan terkait teknologi kepada sukarelawan. Untuk mengatasi masalah ini, mereka telah membangun fitur baru yang disebut Bantuan Khusus. Microsoft adalah perusahaan pertama yang disorot di bagian Bantuan Khusus.
Pengguna Be My Eyes sekarang dapat menerima bantuan teknis dari Microsoft's Disability Answer Desk, layanan konsumen gratis untuk pelanggan penyandang disabilitas Microsoft. Setelah terhubung, mereka dapat mengajukan pertanyaan tentang produk atau layanan Microsoft mereka. Fitur ini tersedia di negara-negara berikut:
Australia, Kanada, Inggris Raya, Hong Kong, Irlandia, India, Malaysia, Selandia Baru, Filipina, Singapura, Afrika Selatan, dan Amerika Serikat.
“Be My Eyes menyediakan cara baru dan inovatif bagi pelanggan kami untuk mendapatkan dukungan teknis,” kata Neil Barnett, Director Disability Answer Desk, Microsoft. “Dengan satu ketukan sederhana, pelanggan dapat mengakses Disability Answer Desk dari ponsel mereka untuk mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan dengan produk dan layanan Microsoft.”
“Mengingat tingginya minat pelanggan kami untuk dukungan teknis, berkolaborasi dengan Microsoft menciptakan layanan hebat bagi komunitas kami,” kata Hans Jørgen Wiberg, pencipta Be My Eyes. “Setiap hari, para sukarelawan di seluruh dunia membantu orang-orang tunanetra atau tunanetra untuk memecahkan tantangan baik besar maupun kecil. Kami merasa terhormat mendapat dukungan Microsoft untuk membantu individu menjalani kehidupan yang lebih mandiri.”
Unduh aplikasi Be My Eyes dari Toko Apple iOS atau itu Google Play Store.
Sumber: Microsoft
