Microsoft Menghadapi Gugatan Tindakan Kelas Dalam Kasus Penggarukan Disk Xbox 360

Microsoft menghadapi gugatan class action di AS karena gagal mempertahankan klaimnya di 9th US Circuit Court of Appeals. Kasus ini terkait dengan Xbox 360 yang menyebabkan kerusakan pada disk game karena goresan dan membuatnya tidak dapat dimainkan.

Gugatan tersebut mengklaim bahwa getaran atau gerakan kecil dari konsol game dapat menyebabkan drive optik menggores cakram. Microsoft dituduh mengetahui tentang dugaan masalah sebelum Xbox 360 diluncurkan pada tahun 2005. Seorang manajer Microsoft, Hiroo Umeno, mengatakan dalam dokumen pengadilan bahwa perusahaan sangat menyadari kerusakan yang dapat terjadi pada disk ketika pemain memposisikan ulang konsol mereka. “Ini adalah … informasi yang kami sebagai tim, tim optical disc drive, tahu. Ketika kami pertama kali menemukan masalah pada bulan September atau Oktober, ketika kami mendapat laporan pertama tentang pergerakan cakram, kami tahu inilah yang menyebabkan masalah,” kata Umeno.

Microsoft menerima lebih dari 55,000 keluhan tentang masalah ini dan mereka berpendapat di pengadilan bahwa penyalahgunaan gamer adalah penyebabnya dan kasus tersebut harus dihentikan karena 0.4 persen pemilik konsol melaporkan masalah.

Sumber: Pengadilan AS melalui: Ars