Microsoft mengungkapkan penyebab dan tingkat bug Penghapusan File Pembaruan Windows 10 Oktober 2018

Dalam posting blog yang telah lama ditunggu-tunggu, Microsoft akhirnya mengungkapkan berapa banyak pengguna yang terpengaruh oleh bug penghapusan file di pembaruan Windows 10 Oktober 2018.

Kabar baiknya adalah bahwa jumlahnya tidak tampak besar – menurut Microsoft “seperseratus dari satu persen dari versi 1809 menginstal.”

Namun Microsoft menyelidiki masalah ini sepenuhnya, dan masalah khusus yang akan memicu penghapusan tampaknya menjadi masalah yang mungkin dialami oleh kita semua.

Penyebabnya, yang semuanya terkait dengan fitur Pengalihan Folder yang Diketahui adalah:

• Pengguna mengonfigurasi satu atau beberapa Folder yang Diketahui (Desktop, Dokumen, Gambar, Tangkapan Layar, Video, Rol Kamera, dll.) untuk dialihkan (KFR) ke folder lain di OneDrive. Misalnya, pengguna mengubah properti lokasi folder dokumen dari c:\users\username\documents ke folder lain. Selama proses ini, sistem meminta pengguna dan menanyakan apakah mereka ingin memindahkan file ke lokasi baru. Jika file tidak dipindahkan dan Pembaruan Oktober 2018 diinstal, folder "lama" asli dihapus termasuk file di folder itu.
• Pengguna menggunakan versi awal klien OneDrive dan menggunakan pengaturan OneDrive untuk mengaktifkan fitur Simpan otomatis. Fitur ini mengaktifkan KFR untuk folder Dokumen dan/atau Gambar berdasarkan pilihan pengguna tetapi tidak memindahkan file yang ada dari lokasi “lama” asli ke lokasi baru. Misalnya, jika pengguna mengaktifkan Simpan Otomatis untuk gambar, lokasi folder Gambar akan diubah dari c:\users\username\pictures menjadi c:\users\username\onedrive\pictures, tetapi tidak ada file yang akan dipindahkan. Versi saat ini dari fitur ini memindahkan file. Jika file tidak dipindahkan dan Pembaruan Oktober 2018 diinstal, folder "lama" asli dihapus termasuk file di folder itu (dalam contoh ini c:\users\username\pictures akan dihapus; c:\users\username\ onedrive\pictures, lokasi baru, akan dipertahankan).
• Menggunakan KFR, pengguna mengarahkan folder yang dikenal ke drive yang berbeda. Misalnya, Anda kehabisan ruang pada drive C Anda. Anda ingin menyimpan beberapa file terpisah dari folder utama Anda, jadi Anda menambahkan drive lain ke sistem Anda untuk ini. Anda membuat "D:\documents" dan mengubah lokasi file folder yang dikenal dari lokasi "lama" asli c:\users\username\documents ke D:\documents. Dalam beberapa kasus, jika konten c:\users\username\documents tidak dipindahkan ke D:\documents, maka pengguna juga dapat mengalami masalah ini. Ketika Pembaruan Oktober 2018 diinstal, folder "lama" asli dihapus termasuk file di folder itu (dalam contoh ini c:\users\username\documents akan dihapus; d:\documents, lokasi baru, akan dipertahankan) .

Microsoft menawarkan untuk membantu pengguna yang terpengaruh dalam memulihkan file mereka, dan meningkatkan proses pengujian Orang Dalam mereka, khususnya menambahkan kemampuan bagi pengguna untuk menilai dampak bug di Hub Umpan Balik sehingga perhatian dapat diberikan pada masalah yang jarang namun serius.

Sementara itu, Microsoft meluncurkan KB 4464330 untuk pembaruan Oktober 2018 untuk menguji perbaikan sebelum melanjutkan peluncuran di lain waktu.

Baca lebih detail di posting blog Microsoft di sini.