Microsoft Posting Solusi Untuk Masalah "Aplikasi Ini Tidak Dapat Dibuka" Untuk Aplikasi Pratinjau Office Di Windows 10

Banyak orang menghadapi masalah dalam menggunakan aplikasi Pratinjau Office di Windows 10. Saat mereka membuka aplikasi, pesan “Aplikasi ini tidak dapat dibuka” muncul. Microsoft telah mengidentifikasi akar penyebab masalah dan mereka sedang memperbaikinya. Untuk saat ini, Anda dapat mengikuti solusi yang dirinci di bawah ini.

Pertanyaan:

Sekali lagi izinkan saya berterima kasih kepada semua orang yang telah mencoba Aplikasi Pratinjau kami. Kami telah mengidentifikasi akar penyebab masalah yang menyebabkan Aplikasi Office gagal dibuka – terkadang dengan pesan kesalahan yang mengatakan “Aplikasi ini tidak dapat dibuka”.

Ada masalah dengan Layanan Lisensi Toko yang berarti bahwa Aplikasi Pratinjau diberi lisensi yang waktunya terlalu cepat. Ini telah diperbaiki pada 2/23. Sayangnya, ini mengungkap masalah lain di mana Store akan gagal mendapatkan lisensi baru jika sudah ada – terlepas dari apakah lisensi telah kedaluwarsa. Menghapus aplikasi dan menginstal lagi tidak menghapus cache, jadi meskipun Anda melakukan ini, aplikasi masih gagal mendapatkan lisensi baru saat startup. Jadi pada dasarnya jika Anda menginstal aplikasi sebelum 2/23 maka Anda akan mengalami masalah ini dan menghapus dan menginstal ulang aplikasi tidak akan memperbaiki masalah.

Saat ini kami sedang berupaya mendapatkan perbaikan pada pembaruan Windows, dan saya akan segera memposting bagaimana Anda dapat mengatasi ini secara manual untuk sementara waktu.

Nantikan, dan sekali lagi terima kasih telah berpartisipasi dalam program Pratinjau Office.

Jawaban: 

Berikut cara mengatasi masalah tersebut hingga perbaikan tersedia. Solusi ini pada dasarnya akan menghapus semua lisensi yang di-cache di perangkat, dan memungkinkan penyegaran semua lisensi yang valid.

Jika aplikasi menunjukkan perilaku yang ditunjukkan dari lisensi yang tidak valid, aplikasi tersebut harus diperoleh kembali dari Store untuk mendapatkan lisensi baru. Dengan kata lain setelah Anda melakukan solusi ini, Anda harus menghapus Pratinjau Word, Pratinjau PowerPoint dan Pratinjau Excel dan memperolehnya kembali dari Store (dan Aplikasi lain jika mereka juga menunjukkan gejala yang sama)

petunjuk:

1. Buka Notepad

2. Tempel teks berikut ke dokumen kosong

echo off

klip berhenti bersihvc

jika “%1″==”” (
echo ==== MEMBUAT CADANGAN LISENSI LOKAL
pindahkan %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.dat %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.bak
)

jika “%1″==”pulih” (
echo ==== MEMULIHKAN LISENSI DARI CADANGAN
salin %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.bak %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.dat
)

klip awal bersihvc

3. Simpan file (di suatu tempat yang mudah ditemukan) sebagai “activelic.bat” (perhatikan ekstensi .bat)

4. Jalankan file batch dari prompt perintah istimewa administrator. (klik kanan tombol Start (logo jendela) | pilih 'Command Prompt (Admin)') – lihat tangkapan layar misalnya

5. Buka menu Mulai dan hapus instalan Aplikasi yang menunjukkan perilaku tersebut.

6. Buka Toko Abu-abu dan dapatkan kembali Aplikasi. Luncurkan dan sekarang seharusnya terbuka, dapatkan kembali lisensi baru yang valid.

Semua yang dilakukan skrip adalah menghentikan layanan lisensi klien (yang mungkin tidak berjalan) mengganti nama cache dan memulai kembali. Cache akan diperbarui saat aplikasi diluncurkan.

Sumber: Microsoft