Microsoft menggunakan pola gelap untuk menekan pengguna Outlook.com agar menggunakan aplikasi seluler Outlook

Aplikasi Outlook untuk iOS dan Android sangat populer, dengan lebih dari 100 juta pengguna, dan ini sebagian besar didasarkan pada keunggulan aplikasi, yang dinilai cukup baik.

Tampaknya bagi Microsoft ini tidak cukup, namun, dengan perusahaan tampaknya menentukan bahwa setiap pengguna Outlook.com juga menjadi pengguna aplikasi Outlook di ponsel mereka, meskipun sebagian besar sistem operasi seluler bekerja lebih baik dengan aplikasi email asli mereka dan termasuk menyiapkan email dalam Pengalaman Out of Box mereka.

Microsoft menekan pengguna untuk beralih ke aplikasi Outlook Mobile saat mereka mengatur akun email mereka untuk pertama kalinya di perangkat. Inilah saatnya mereka mengirim pesan di bawah ini, yang memuji keunggulan aplikasi Outlook (yang cukup adil, meskipun saya pikir kebanyakan orang bukan penggemar berat kotak masuk terfokus), tetapi kemudian juga menahan email mereka untuk tebusan selama beberapa jam jika mereka memutuskan untuk tetap menggunakan aplikasi asli.

Tangkapan layar diberikan oleh Ben Newcombe yang menyebut langkah itu "gila".

https://twitter.com/bcmn96/status/1075468079667273730

blog cashy, yang membahas masalah ini, mencatat bahwa Google juga menawarkan fungsionalitas terbatas untuk klien pihak ketiga (misalnya tidak ada email push) dan juga mengirim email promosi saat Anda menyiapkannya, namun Google tidak memiliki banyak masalah dengan regulator terkait pola gelap di masa lalu.

Meskipun saya yakin Microsoft berharap untuk memonetisasi aplikasi Outlook di masa mendatang dan lebih suka semua pengguna Outlook.com menggunakan pengalaman vertikal mereka, faktanya email selalu menjadi pengalaman terbuka, dan memaksa pengguna ke solusi vendor tunggal bukanlah dalam semangat pelayanan.

Mudah-mudahan, seperti iklan di aplikasi Outlook di desktop, Microsoft sadar sebelum ini merusak reputasi mereka lagi.

melalui Windowsunited.de