Microsoft akhirnya mengakui masalah penghapusan file, menghentikan pembaruan Windows 10 Oktober 2018

Setelah beberapa hari masalah dan sedikit umpan balik dari Microsoft, perusahaan akhirnya menanggapi keributan yang berkembang di sekitar file pribadi pengguna dihapus selama peningkatan ke pembaruan Windows 10 Oktober 2018.

Di bagian Masalah yang Diketahui dari halaman Riwayat Pembaruan Windows 10 Oktober 2018 mereka menulis:

Kami telah menghentikan peluncuran Pembaruan Windows 10 Oktober 2018 (versi 1809) untuk semua pengguna saat kami menyelidiki laporan terisolasi dari pengguna yang kehilangan beberapa file setelah memperbarui.

Jika pengguna mengalami masalah, Microsoft menawarkan bantuan, dengan mengatakan:

Jika Anda telah memeriksa pembaruan dan yakin Anda memiliki masalah, silakan hubungi kami langsung di +1-800-MICROSOFT atau temukan nomor lokal di wilayah Anda https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ nomor-telepon-layanan-pelanggan-global.

Jika Anda memiliki akses ke PC yang berbeda, harap hubungi kami di https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (tautan akan bervariasi tergantung negara asal).

Microsoft juga tidak menyarankan pengguna menginstal build saat ini secara manual, dengan mengatakan:

Jika Anda sudah mendownload media instalasi Windows 10 October 2018 Update secara manual, mohon untuk tidak menginstalnya dan tunggu hingga tersedia media baru.

Catatan Neowin bahwa build ini melewatkan langkah Rilis Pratinjau, yang dirancang untuk menangkap masalah seperti itu, tetapi seperti yang kami laporkan sebelumnya ada indikasi sebagian kecil Orang Dalam mengalami masalah penghapusan file selama beberapa bulan sekarang, dengan pembaruan OS yang tidak diperbaiki, menyarankan sesuatu lebih mendasar adalah salah dengan sistem pengujian.

Panduan baru bisa dilihat di sini.