Microsoft menjelaskan apa yang mereka lakukan untuk menjaga Azure tetap aktif dan berjalan selama krisis COVID-19

Pandemi virus corona telah menempatkan tekanan yang belum pernah terjadi sebelumnya pada infrastruktur cloud Microsoft, karena sebagian besar dunia, termasuk Microsoft, pindah ke pekerjaan jarak jauh.

Dalam posting blog baru, Microsoft menjelaskan apa yang mereka lakukan untuk menjaga agar server tetap menyala dan menjaga kualitas layanan.

Microsoft mengatakan upaya mereka fokus pada dua bidang tindakan utama:

1. Bantu pelanggan Microsoft memenuhi kebutuhan mereka yang paling mendesak.
2. Pastikan Microsoft Azure terus berkembang untuk memenuhi permintaan baru.

Membantu pelanggan Microsoft memenuhi kebutuhan mereka yang paling mendesak

Catatan Microsoft menggunakan kasus-kasus seperti Pekerjaan jarak jauh, pembelajaran jarak jauh, wawasan waktu nyata, dan analitik, semuanya menjadi kebutuhan yang jauh lebih mendesak baru-baru ini.

Mereka mencatat itu  Microsoft Tim, yang berjalan di Azure, memainkan peran penting dalam membantu perusahaan tetap terhubung melalui rapat video, panggilan, dan obrolan, dan Teams telah membuat rekor harian baru 2.7 miliar menit rapat dalam satu hari.

HoloLens 2 dan Bantuan Jarak Jauh Dynamics 365 digunakan di garis depan oleh perawat dan dokter untuk menjaga jarak sosial dan meminimalkan interaksi sambil memastikan dukungan ahli pasien melalui partisipasi jarak jauh dari staf pendukung dan akses ke data pasien dan catatan kesehatan yang berharga. Dan untuk pertama kalinya, alih-alih bekerja sama di kampus, semua 185 siswa tahun pertama dari Fakultas Kedokteran Universitas Case Western Reserve menggunakan HoloLens dan perangkat lunak realitas campuran HoloAnatomy khas universitas, mengingat perlunya pemisahan fisik selama pandemi.

Ratusan penyedia layanan kesehatan telah memasang Solusi Tanggap Darurat Platform Daya untuk rumah sakit, yang dikembangkan dengan Layanan Kesehatan Swedia di wilayah Seattle untuk menganalisis dan meningkatkan pelacakan sumber daya dan alat pendukung keputusan untuk administrator rumah sakit.

Microsoft Panduan Memulai Gudang Data Nirlaba upaya membantu organisasi nirlaba dengan mudah menyebarkan layanan analitik Azure seperti: Analitik Sinapsis Azure dan dengan template Power BI bawaan dengan mengintegrasikan kumpulan data sampel seperti Organisasi Kesehatan Dunia Air dan Sanitasi penyimpanan data, data yang selaras dengan Standar data International Aid Transparency Initiative (IATI), Dan Model Data Umum untuk Lembaga Nonprofit.

Microsoft baru-baru ini mengumumkan Templat Penjadwalan dan Penyaringan Pasien Dynamics 365 Healthcare Accelerator-alat yang dirancang untuk membantu organisasi layanan kesehatan menangani permintaan pasien dalam jumlah besar dengan efisiensi yang lebih tinggi. Template menyediakan akses ke portal dengan informasi tentang COVID-19, alat penilaian mandiri yang mudah digunakan bagi pasien untuk menentukan risiko, dan proses otomatis untuk memesan dan melakukan pemeriksaan COVID-19.

Banyak organisasi kesehatan di Eropa dan sekitarnya menggunakan sekarang Bot Kesehatan Microsoft layanan untuk membantu menyaring orang untuk kemungkinan infeksi dan pengobatan virus corona.

Memastikan Azure terus berkembang untuk memenuhi permintaan baru

Dampak dari pandemi saat ini adalah contoh yang bagus tentang bagaimana komputasi awan dapat dengan cepat memenuhi tantangan baru. Semua layanan cloud Microsoft termasuk Teams dan lainnya Microsoft 365 produk, Dynamics 365 dan Azure diuji selama masa yang belum pernah terjadi sebelumnya dan tidak pasti ini.

Azure telah dirancang untuk menskalakan dengan cepat untuk memenuhi lonjakan permintaan saat terjadi. Namun, pada bulan Maret lonjakan penggunaan Teams untuk pekerjaan jarak jauh dan pendidikan karena pandemi meluas ke wilayah yang belum pernah terjadi sebelumnya. Awalnya, Microsoft mengambil pendekatan yang hati-hati dan menerapkan batasan sumber daya sementara pada langganan Azure baru. (Langganan pelanggan yang ada tidak mengalami pembatasan ini karena setiap akun pelanggan Azure memiliki kuota layanan yang ditentukan yang dapat mereka akses.) Ini memungkinkan Microsoft untuk terus memenuhi kuota yang dijanjikan untuk semua pelanggan Azure yang ada, memprioritaskan kebutuhan baru untuk kehidupan dan keselamatan organisasi di garis depan respons pandemi dan mendukung peralihan dramatis ke pekerjaan jarak jauh dan pendidikan di Teams.

Saat lonjakan permintaan Teams terjadi, Microsoft dengan cepat mengambil langkah untuk mengelola peningkatan infrastruktur cloud dan permintaan jaringan termasuk:

• Mengoptimalkan dan menyeimbangkan arsitektur Teams dan dengan cepat meluncurkan peningkatan ini di seluruh dunia (menggunakan Azure DevOps), tanpa mengganggu pengalaman pelanggan. Pekerjaan ini tahan lama sehingga kami dapat mengelola pertumbuhan pesat Teams untuk bergerak maju tanpa menciptakan tekanan pada kebutuhan kapasitas pelanggan Azure.
• Mempercepat kapasitas server tambahan ke wilayah tertentu yang menghadapi kendala, sambil memastikan keselamatan dan kesehatan staf pusat data dan mitra rantai pasokan kami.
• Menyetujui backlog permintaan kuota pelanggan, yang dilakukan Microsoft dengan cepat setiap hari dan akan diselesaikan selama beberapa minggu ke depan di hampir semua wilayah.
• Menghapus batasan untuk langganan gratis dan manfaat baru di beberapa wilayah, sehingga siapa pun dapat mempelajari lebih lanjut tentang kemampuan Azure dan mengembangkan keterampilan baru.
• Menyempurnakan model permintaan Azure mereka. Model ilmu data Microsoft menggunakan apa yang telah mereka pelajari dari pandemi ini untuk memperkirakan permintaan di masa mendatang dengan lebih baik, termasuk menambahkan lebih banyak dukungan untuk menangani peristiwa global di masa mendatang seperti pandemi yang mendorong penggunaan permintaan secara simultan di mana pun di dunia.

Microsoft mengatakan mereka tetap berkomitmen untuk keunggulan operasional. Baca posting blog lengkap mereka di sini.