Microsoft, jangan lupakan produk Anda sendiri

Beberapa minggu yang lalu kami telah melaporkan tentang masalah penskalaan aplikasi pada Lumia 1520 dengan Windows Phone 8.1. Saat ini, setelah pembaruan besar tersedia secara resmi dan pratinjaunya dapat digunakan selama beberapa bulan, semakin banyak pengembang aplikasi yang mengoptimalkan aplikasi mereka untuk – sebut saja – penskalaan phablet. Masih banyak aplikasi yang mengalami masalah penskalaan, namun situasinya menjadi lebih baik.

Namun, satu perusahaan benar-benar perlu mengikuti, dalam dua kasus, dan itu adalah Microsoft tentu saja.

Pertama, mereka perlu mendapatkan pengembang untuk mengoptimalkan aplikasi mereka atau membuat proses menjadi otomatis, sehingga aplikasi secara otomatis mendukung penskalaan phablet. Tetapi kedua, Microsoft perlu mulai mendukung perangkatnya sendiri dengan aplikasinya sendiri. Kecuali Bing News and Sports, aplikasi Bing lainnya masih belum diskalakan dengan benar dan bahkan Skype, yang baru saja melihat pembaruan hari ini, tidak terlihat dengan benar.

Masalahnya di sini bukanlah penskalaan aplikasi, tetapi Microsoft tidak berusaha memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Jika sebuah perusahaan merilis produk, ia harus mendukungnya, jika tidak, tidak ada yang akan membelinya. Dan Windows Phone, meskipun berkembang, sangat membutuhkan lebih banyak pelanggan, tetapi dengan sikap seperti itu (saya tidak hanya mengacu pada telepon tetapi juga OS, yang masih menghadapi beberapa bug/cacat desain bahkan setelah rilis final dan juga tidak konsisten, perilaku aneh – oh dan saya masih belum melihat banyak dari strategi “Windows First” ini) dan perkembangan lambat Windows Phone ini tidak akan pernah menjadi sebesar yang diinginkan Microsoft – atau lebih buruk lagi, pangsa pasarnya bisa menyusut.

Sekali lagi, ini bukan tentang bagaimana semuanya terlihat, tetapi tentang Microsoft (sepertinya) tidak peduli.