Microsoft Azure terus tertinggal dari Amazon di pasar infrastruktur cloud

Firma riset dan penasihat Gartner baru-baru ini menerbitkan laporan Magic Quadrant for Cloud Infrastructure as a Service (IaaS) Worldwide 2019. Menurut laporan itu, Microsoft Azure, Amazon Web Services dan Google Cloud adalah pemimpin di pasar. Di antara para pemimpin, AWS jelas mendominasi pasar dengan berbagai macam layanan yang matang dan inovatif. Microsoft berada di peringkat di bawah AWS, tetapi di depan Google Cloud. Jika dibandingkan dengan laporan tahun lalu, Microsoft telah kehilangan beberapa poin dalam skala 'Kemampuan untuk Menjalankan'.

Gartner menyebutkan hal-hal berikut sebagai kekuatan dan kelemahan Microsoft Azure:

Kekuatan:

• Perusahaan yang secara strategis berkomitmen pada teknologi Microsoft umumnya memilih Azure sebagai penyedia IaaS+PaaS utama mereka. Pengalaman menyeluruh yang terintegrasi untuk perusahaan yang membangun aplikasi .NET menggunakan Visual Studio dan layanan terkait saat menerapkannya ke Azure tidak tertandingi. Microsoft memanfaatkan jangkauan penjualannya yang luar biasa dan kemampuannya untuk menjual bersama Azure dengan produk dan layanan Microsoft lainnya untuk mendorong adopsi.
• Azure menyediakan pendekatan yang terintegrasi dengan baik untuk edge computing dan Internet of Things (IoT), dengan penawaran yang menjangkau dari pusat data hyperscale melalui solusi edge seperti Azure Stack dan Data Box Edge.
• Kemampuan Microsoft Azure menjadi semakin inovatif dan terbuka, di mana 50% dari beban kerja berbasis Linux bersama dengan banyak tumpukan aplikasi sumber terbuka. Microsoft memiliki visi unik untuk masa depan yang melibatkan menghadirkan mitra teknologi melalui penawaran asli pihak pertama seperti dari VMware, NetApp, Red Hat, Cray, dan Databricks.

Perhatian:

• Masalah keandalan Microsoft Azure terus menjadi tantangan bagi pelanggan, sebagian besar sebagai akibat dari rasa sakit Azure yang semakin meningkat. Sejak September 2018, Azure telah mengalami beberapa insiden yang berdampak pada layanan, termasuk pemadaman signifikan yang melibatkan Azure Active Directory. Sifat dari banyak pemadaman ini sedemikian rupa sehingga pelanggan tidak memiliki kontrol untuk mengurangi waktu henti.
• Klien Gartner sering mengalami tantangan dengan implementasi tepat waktu sesuai anggaran dan hasil dari Microsoft menetapkan harapan yang terlalu tinggi untuk pelanggan. Sebagian besar dari ini berasal dari peningkatan kemampuan tim penjualan lapangan Microsoft untuk memposisikan dan menjual Azure dengan tepat dalam basis pelanggannya.
• Perusahaan sering mengeluhkan kualitas dukungan teknis Microsoft (bersama dengan meningkatnya biaya dukungan) dan arsitek solusi lapangan. Hal ini berdampak negatif terhadap kepuasan pelanggan, dan memperlambat adopsi Azure dan oleh karena itu pengeluaran pelanggan.

Microsoft baru-baru ini diumumkan Hasil pendapatan Q19 FY4 mengungkapkan bahwa pendapatan Azure tumbuh 64% pada kuartal terakhir. Meskipun ini adalah angka pertumbuhan yang baik, untuk mengejar ketinggalan dengan Amazon dalam beberapa tahun, Microsoft harus menargetkan pertumbuhan tiga digit di tahun-tahun mendatang.

Sumber: Gartner